Companimo

"Du stock , et très bon accueil. Peut être devriez vous recadrer le transporteur , en effet la communication plutôt compliquée (GLS)"

"Tres decue de leurs croquettes car ayant fait une reclalation ecrite, avec photos du paquet comme me l a ait ete demandé par le vendeur, je n ai eu aucune suite ni reponse de leur part. J avais pourtant signalé que mes 2 chiens etaient tombés malades apres l'ingestion de ces croquettes : vomissements, diarrhees et colique. Ne commanderais plus chez eux"

"J’ai eu un soucis avec mon colis et le service client m’a positivement surpris. Site sérieux, je recommande fortement."

"Très difficile de les obtenir au téléphone : vous êtes mis en attente, en nous disant que l'on va bientôt vous répondre et au bout de 8 mn d'attente , il est vous est demandé de rappeler ultérieurement! De plus, leur système de points fidélité est mal expliqué et c'est très compliqué pour pouvoir en bénéficier !"

"Extrêmement déçu, mis en porte à faux par leur intermédiaire de livraison DPD sur les 2-3 dernières commandes, aucun geste commercial ni de companimo ni de dpd, alors que j’ai réglé et la marchandise et la livraison. Livraisons qui se passent mal ou qui n’aboutiront donc jamais, je déconseille fortement et comme indiqué au téléphone, je ne vous ferais pas bonne presse auprès de tous les propriétaires d’animaux dès que l’occasion se présentera."

"Un calvaire pour avoir un conseiller au téléphone, le programmes fidélités et très mal expliquer. De plus ne parlons pas dés retour à la charge dû clients qui est écrit en tout petit minuscule en bas d’un paragraphe d’une 40aine de lignes. Payer un article chez eux n’est absolument pas donnés, en plus de ça il s’agirait juste d’un échange ce qui leur permettrait de ne pas perdre de clients, et non, y’a pas de solutions ! Depuis que ça a changer d’enseigne donc anciennement technidog, ça a bien changé ! Déçu, je ne commanderais plus chez eux pourtant cliente fidèle c’est terminé. Je vais chez la concurrence qui ont sont à un tarif plus abordable et de plus ayant une meilleure politique. Fuyiez cette société !"

"Site internet bien fait mais soucis avec votre société de livraison que vous devriez changer. Retard de 5 jours pour des croquettes (spécialement commandées pour des problèmes de reins donc urgent... ) et le livreur a balancé le colis chez les voisins alors que mon mari était présent..... dommage, nous ne commanderons plus chez vous"

"J'aurai dû regarder les avis avant de commander ! Je confirme delais de livraison non respecté, ma commande était urgentes, la livraison a plus d'une semaine de retard, ce n'est pas possible ! Surtout que j'ai dû racheter en attendant un sac de croquette a prix cher qui n'était pas prévu dans mon budget maintenant. Commandez sur vetavenue peut être un peu plus cher mais livraison en 48h garantie et gratuite !!! L'adresse de livraison n'a jamais été changée non. En tout cas pas par moi. Et le colis est en cours d'acheminement depuis plus d'une semaine ! Arrêter de vous trouver des excuses.."

"Vraiment super, j'ai passé commande pour un complément alimentaire hypoallergénique pour mon chien. Je suis satisfait, le click and collect est aussi au top"

"J'ai commandé deux paquets de croquettes pour mon chien. Je n'ai jamais été livré. Ça fait deux messages que je leur transmets, aucune réponse. Edit Mars 2023 : après 4 emails et toujours aucune réponse, j'ai enfin été livrée. Je ne sais pas par quel miracle vu que l'entreprise ne m'a toujours pas contacté depuis deux mois."

"livraison qui n'arrive pas, le site me dit d'attendre 8 jours avant un remboursement, aucune proposition commerciale de faite. C'était la 1ère et dernière commande"

"Service client vraiment très réactif ! J'ai au final reçu ma commande dans les temps et je vous en remercie :)"

"le delais est assez long entre le règlement et la livraison des produits il faut bien compter plus de 7 jours Autrement ce qui est bien c est qu il y a pour tout les animaux et a prix raisonnable"

"Bjr, Depuis d mois q je commande à Companimo d boites d pâtés + croquettes + autres pour mes chats et pour mon caniche diabétique jamais je n ai été déçue! Colis bien protégés et Service client courtois! Merci Companimo.Crdlt,"

"Alors là, j'suis épatée !! J ai commandé des compléments alimentaires pour mon cheval HIER à 11h. J ai reçu mon COLIS AUJOURD'HUI à 15h ! J en reviens pas de la vitesse de livraison ! Merciiii ❤️🐴❤️ Pour info, j avais choisi la livraison DPD en point relais."

"Super site commandé dimanche reçu le mardi matin merci vraiment pour la livraison très rapide"

"Gros manque de sérieux. Commande passée depuis plus d'une semaine et a chaque fois que j'envoie un mail on me dit que ma commande va être expédié le lendemain. Ce qui est totalement faux. Ceci est urgent car c'est des croquettes pour mes animaux. Le service client nous balade"

"Une honte. Commande passée le 6 mai. Mon compte immédiatement débité. Le 19 mai, toujours pas de livraison. J adresse un mail pour savoir où en est ma commande. On me répond qu il y a rupture de stock d un des produits commandé mais que je dois être INDULGENTE en acceptant d attendre encore. On me propose éventuellement d être livrée en plusieurs fois. Quelle honte. Je demande un remboursement. Ce site n est pas fiable : Aujourd'hui 24 mai, je ne suis toujours pas remboursée. C est tout simplement de l arnaque."

"commande passée le 2 mai, toujours pas reçue. Colis refusé au point relais que vous proposez sur votre site, et qui du coup me demande d'aller le chercher à 60 kilomètres de chez moi, c'est une blague, je crois rêver. Du coup en attendant j'ai du acheter des croquettes en dépannage, 90 euros. Je suis très énervée. Et cerise sur le gâteau, vous voulez les joindre, ils ne répondent pas car submergé d'appels, normal vu les avis négatifs que je viens de lire. Dernière fois que je commande chez vous."

"Depuis peu le service est extrêmement médiocre. Alors que tout se passait bien sous l’ancien nom de l’entreprise, depuis le changement de nom (et donc le probable rachat), rien ne va plus. Impossible de joindre le service par téléphone. Toujours sur répondeur. Obligation de joindre par mail. On ne peut plus avoir un humain au téléphone. Les délais de livraisons sont devenus extrêmement longs. Et les livraisons se passent toujours mal. Paquet systématiquement jeté par dessus le portail alors que nous sommes sur place ! Le livreur ne prend même plus la peine de sonner. Paquet de croquettes troués pour la 3° fois. On fait remonter l’information et l’entreprise en fait rien. Les paquets ne sont même plus emballés au départ du magasin. L’étiquette de livraison est directement collée sur le paquet, preuve à l’appui en photo, et les paquets de croquettes sont livrés tel quel, sans aucun emballage ni protection. C’est inadmissible. Fuyez et commandez ailleurs, pour le bien être de vos fidèles compagnons."

"Service sérieux, cependant, le traitement des commandes est un peu long même si on choisi la livraison en 24/48h."

"Première commande, et dernière ! Les croquettes Virbac de ma toutoute n'étant pas disponibles sur mon site habituel, je les ai commandées sur Companimo. J'ai ajouté 2 articles afin d'éviter les frais d'expédition, shampoing/soin Virbac (même si le flacon actuel n'est pas terminé) et distributeur/sac à crottes (ça sert toujours). Colis peu soigné, arrivé très écrasé, heureusement rien de fragile, alors je passe. Le 3ème produit n'était pas celui présenté sur le site, mais peu importe, l'essentiel étant les croquettes. Néanmoins, je découvre le shampoing-soin (16,50 euros le flacon), ouvert, coulant légèrement, sans l'opercule de scellage habituelle, et de surcroît seulement 7 mois de validité (utilisation sur 12/15 mois, en alternance avec un autre de la même gamme lors des prurits). J'achète les mêmes produits Virbac depuis 8 ans, ils ont toujours des opercules, et la durée d'utilisation est d'au moins 18 mois (heureusement car coûteux). J'appelle le SAV, dans un premier temps demande de photos en vue d'un remboursement, puis après l'envoi des justificatifs, dont une facture prouvant l'achat en 2022 du même produit avec 19 mois de validité, le discours a changé. La responsable marketing n'aurait jamais vu d'opercule sur les produits Virbac, et c'est la société qui enverrait des produits avec des DLC courtes. Mieux encore, j'indique que j'aurais dû lire les avis des 6 derniers mois avant de commander, on me répond qu'il n'y a que 5% de négatifs : je fais un copié/collé des 12 derniers, dont 10 d'insatisfaction appuyée, et en retour on me dit qu'ils n'ont pas été vus, alors qu'ils ont quasiment tous une réponse du site. Avant de commander, lisez les avis et comparez avec les autres sites. D'autres sont plus sérieux ! NB : cf photo, à gauche produit commandé sur Zoomalia le 22/06/2022 (13,99 euros), à droite le même produit reçu de Companimo le 13/06/2023 (16,50 euros, à jeter en février alors qu'il sera à moitié plein)."

"Accès au site facile, commande pratique à réaliser. Large choix et expédition rapide. Sincèrement je recommande."

"Respect des délais. Le SMS avec le suivi du livreur est vraiment une bonne idee."

"Livraison non conforme par GLS. Le livreur a refusé de monter le colis de 24kg au 1er etage malgré ma demande & les info envoyées avant la livraison … mon colis n’a donc pas été livré."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.Un manque de sérieux et surtout une commande livrée loin du relais pickup initial et comme par hasard absence de remboursement alors que le colis a été refusé donc retourné. Des mensonges comme quoi le colis n'a pas été encore réceptionné dans leurs locaux depuis plus de 15jours. Dépôt de plainte en cours."

"Il a fallu 3 passages pour avoir enfin mon colis. On a beau donner une date pour la livraison, on est livré la veille !! Bref nul au niveau de la livraison. Par contre les croquettes sont conforme à mon achat"

"Concernant la commande et la rapidité d'expédition c'est parfait. Par contre, pour ce qui est de la livraison, le chauffeur GLS n'était pas très futé, il m'a appelé 2 fois car il ne trouvait pas le 3 rue d'Anvers.... pourtant un enfant de 5 ans aurait trouvé."

"Très satisfaite de ce site. Beaucoup de choix, prix intéressants et livraison très rapide 24 h après la commande. Jamais eu de problème depuis que je commande sur ce site."

"Sac reçu éventré dans un carton nickel"

"Très bonne croquette mais près d'une semaine pour les recevoir. De plus l'emballage était abimé"

"En fait si j avais lu les commentaires cela m aurait évité cette mésaventure. Livraison catastrophique. Colis éventré. Sac de croquettes éclaté. Aucun retour du SAV. Il manque pour plus de 300 euros de marchandises non livrées. Ne jamais y acheter quoique ce soit. Du vol ni plus ni moins. Incroyable après cet avis ,je viens de recevoir la suite de ma livraison. Soit presque 1 mois apres la commande.Tout aussi déplorable. Livraison avec carton balancé au dessus de mon portail de 2m. J étais chez moi. Même pas un appel pour ouvrir. Bravo. Je reitere ainsi mon avis: société catastrophique. Il y a bien plus sérieux."

"Livraison rapide livreur au top produits conformes rien a signaler"

"Du grand n importe quoi Commande passée la semaine dernière partiellement remboursée sans aucune explication sur 6 articles 5 remboursés alors que les produits sont toujours disponibles sur le site à ce jour et ce n est pas la première fois en bref j'irai ailleurs à l avenir vu le manque de sérieux ."

"Service clients très sérieux bonne expérience et livraison avec un livreur au top"

"Super rapport qualité prix et traitement et livraison dans un délai raisonnable."

"Pas de soucis en ce qui concerne ma commande de croquettes. Anne du support commercial a été très efficace. Délai de livraison tt à fait correct. Emballage impeccable."

"Pas mal. Juste que j ai attendu mon colis hier le 19/07 toute la journée, finalement reçu aujourd hui le 20. Le colis reçu en très bon état, et la livreuse très agréable. Sinon les produits mes chats connaissent déjà et adore. Le seul bémol , c est que j ai pas pû utiliser mes points sur cette achat , ne fonctionnais pas malgré que les croquettes était compatible pour utiliser les points et donc je vais les perdre. Dommage."

"Livraison toujours très rapide et prix des croquettes Virbac de mes chiens à un prix très intéressant. Je recommande."

"Très satisfaite des croquettes, mes chats en raffolent, même le plus difficile mange les virbac renal.le site companimo répond au téléphone quand je galère pour les commandes, un mail pour nous avertir de l arrivée du colis,et j apprecie cela.merci à vous"

"commande passé le 19 juillet toujours pas recu je pars en vacances dans 2 jours mes animaux n'ont pas leurs croquettes une HONTE"

"Parfait comme toujours et bien emballés, juste la livraison un peu longue par rapport à la commande précédente mais satisfaite malgré tout. Merci !!"

"Superbe. Livreur très poli et livraison conforme"

"La livraison s'est très bien passée et le livreur GLS était très sympathique. Colis conforme à mes attentes."

"Merci companimo et GLS ,de Léa et Mia pour la livraison rapide de leur miam miam."

"Livraison beaucoup trop longue par rapport à d'habitude ,livré 7 jours après la commande..."

"Si j’avais lu les commentaires avant, je n’aurai sûrement pas commander ! J’ai le même problème es quoi vous tous ! Voici 2 semaines que j’ai passé commande et toujours pas livré ! Personne ne suit mon problème, sachant que ma commande est supérieurs à 200 euros, donc un minimum ! Je suis vraiment déçu !! Il faut absolument que vous changer de transporteur"

"Grand choix de produits de qualité. Excellent rapport qualité prix. Procédure simple et livraison rapide. Bon conditionnement. Je recommande."

"Site très sérieux et livraison rapide. Le livreur est au top Je recommande sans soucis."

"Super service SAV , suite erreur de commande nous avons retourné les paquets et le remboursement s’est fait sous 3 jours ! Super merci"

"Commande faite le vendredi 11/8/2023 reçu le 14/8/2023 , Bravo pour votre efficacité et rapidité, colis impeccable 👌"

"2 commandes, 2 délais de livraison beaucoup trop longs. Pour la première ça a mis plus de 10 jours à arriver, pour de l'aliment. La seconde est toujours en traitement depuis 1 semaine !!! Toujours pas expédiée."

"Parfait……rapidité d’envoi et le prix est imbattable"

"Cela fait 1 mois que jattend ma commande qui dépassé les 200€ ! Le transporteur me renvoi vers Companimo et celui ci ne répond jamais. Hier j'ai rappelée 8 fois, aucun opérateur prend les appels ... Inacceptable pour un client qui attend sa livraison depuis 1 mois ... Quels sont les recours ? Est ce que quelqu'un peux m'aider ici ? Merci"

"La livraison est correcte le chauffeur n'est pas remis en cause au contraire ce dernier fut agréable par contre mon colis aurait dû être livré vendredi de ce fait retard de 72 heures à cause du weekend"

"Livraison DPD honteux ! Indique que personne n’est présent lors de la livraison alors que nous étions là. Puis un mail disant que la livraison est impossible Nous décidons de faire livrer la commande en point relais : 2 sacs de 16kg pour presque 90€…. Impossible de joindre quelqu’un de companimo…en images…."

"Rapidité, Prix intéressants, je recommande sans problème."

"Pas de réponse aux mails. Personne ne décroche le téléphone. Une commande de plus de 140€ livrée partiellement par DPD Où est le reste ??? Une petite information à la DGCCRF s'impose !"

"Tout s est bien passé, de la commande à la livraison. Merci"

"Commande passée il y a 6 jours, aucune nouvelle sur l'état de la commande et croquettes non reçues à ce jour, ce qui va m'obliger à en acheter ailleurs... Sav injoignable malgré les multiples appels... En revanche les 120€ étaient debités de mon compte 2 jours après la commande."

"J ai passé une commande et voulant la modifié g appelé non stop tt la journée mais personne ne répond et plusieurs mails envoyé mais sans réponse ce n est vraiment pas sérieux !!!"

"Commande livrée en deux colis sans mail. Deuxième colis arrivé ouvert, sac vidé à la moitié + hygiène non ok. Le service client me dit que j'ai qu'à faire attention lors de la réception. Sauf que quand on ne réceptionne pas la commande c'est pas simple. Leur petite structure comme ils disent, ne peut rien faire pour moi. PITOYABLE. Dernière commande que je passe chez eux."

"Livraison à date prévue, colis en bon état, livreur poli"

"Bonjour, au vu des commentaires, j’ai appelé le service client au moins une dizaine de fois dans la journée pour procéder à l’annulation de ma commande. Je n’ai eu personne au bout du fil. J’aimerais donc faire l’annulation de ma commande et être remboursé le plus rapidement possible."

"Magasin de croquettes chiens / chats et également chevaux. J'utilise principalement pour les chiens et chats. C'est un dépôt il faut donc commander en ligne et aller récupérer la commande ou se faire livrer. Les prix sont imbattables et lorsque vous vous faites livrer à l'entrepôt vous avez même un petit cadeau (dans la limite des stocks) Je recommande"

"Colis reçu ce jour, pas assez de matériel de calage dans le colis. Les deux pots d'argile sont cassés et il y a de l'argile partout... Aucun remboursement ni renvoi du produit n'est effectué par le site."

"Site à éviter, très difficile à contacter et les retours sont à la charge du client. C'est la 1ère et dernière fois que je commande !"

"Évitez cette société. Ils m’ont changé le point relais de livraison. J’ai du faire 30 Km pour aller le récupérer. Lamentable"

"Ça fait plusieurs mois que je donne ces croquettes à ma chienne (dogue allemand) et j'en suis ravie. Avant elle avait toujours une odeur désagréable, perdait énormément ses poils et avait des croûtes maintenant le poil est brillant, plus de démangeaison/croûte et plus d'odeur. Que du bonheur."

"Parfait envoi rapide et soigné prix au top 👌"

"J'en suis à ma troisième commande sur Companimo et je dois avouer que tout me convient : le prix et la vitesse de livraison. J'ai choisi, cette fois-ci, de faire une commande groupée pour les croquettes de mon chat, afin de bénéficier de la livraison offerte par le service GLS. Commande passée dimanche soir et reçue mercredi matin, avec à chaque fois un mail de Companimo m'indiquant le statut de ma commande et même des SMS de GLS pour le suivi de la livraison. Franchement impeccable et colis en bon état remis en main propre. Je valide !"

"Commande expédiée rapidement et service de livraison au top merci satisfaite"

"Excellent site rien à redire.Livraison très rapide, parfait 👍"

"Livraison conforme et rapide. Très satisfait"

"Je n'ai pas reçu mon colis"

"Très bonne réception, je n'étais pas disponible chez moi, le transporteur m'a appelé et m'a envoyé par photo l'endroit où il l'avait déposé."

"Produit moins cher qu'au vétérinaire, commande simple Livraison gratuite par GLS en 24h, site Français avec un transporteur fiable et efficace Je recommande sincèrement COMPANIMO. merci pour votre sérieux. Cb."

"Parfait, je recommande, suivi de commande, livré rapidement et colis bien emballé. Merci."

"Livraison bien passée mais je ne devais être livrée un jour avant ce qui bloque toujours car sommes en attente"

"Bonjour, Le livreur est très agréable et la livraison s'est bien passée - l'envoi de SMS précisant la localisation du camion ne permet pas de déterminer l'heure approximative de la livraison, seulement la demi journée en fait - SMS reçu à 9h30, livraison à 11h10 - est-il possible de faire mieux avec l'outil ? Bonne journée"

"Très bon site fiable et beaucoup de choix de croquettes et autres produits à prix à prix correct"

"Toujours livré à l’heure ! Aucun soucis sur les produits ! Je recommande"

"Livraison très rapide et correspondant a la demande de dépôt car absent ce jour."

"Colis bien reçu et en bon état. Bonne information sur la livraison."

"J'ai trouvé les produits que je recherchais pour les soins de mon cheval. Commandés hier livrés aujourd'hui. Très contente. Merci"

"Commande expédiée rapidement mais colis jeté dans le jardin par GLS alors que j’étais chez moi 😡 et l’appli permettant de localiser le livreur ne fonctionne pas du tout : quand il est passé j’étais notée en 5ème position et il était indiqué à une 20taine de kilomètres de chez moi…"

"Livraison parfaite, chauffeur très professionnel et très aimable ."

"Parfait et livraison ultra rapide"

"J'ai passé commande le 25 et je reçois mon colis aujourd'hui le 27, c'est bien et ce n'est pas la première fois, merci"

"Toujours Ravie . Je ne commande les croquettes Virbac de mes animaux que sur ce site. Prix au top. Envoi suivi et rapide rapide. Kris 👍"

"Parfait. Livraison le jour prévu."

"Commande lundi, reçue jeudi, avec le 1er novembre férié. Livraison par GLS Satisfaite de la rapidité"

"Livraison rapide. Le Livreur sympa et sérieux nous prévient de son arrivée ainsi qu'une excellente communication sur le suivi du colis par le site GLS. Tout est PARFAIT."

"Bonjour, j ai reçu que un colis sur les deux . Est ce que cela est normal"

"Zéro au niveau service commercial ! Suivi du transporteur ! Se fou royalement du client Devoir un questionnaire pour la satisfaction...mais n en prends pas compte"

"2eme commande et aucun problème sur le délais ou comme disent d'autre commentaire sur le transport. En revanche, sur les réponses donné au autres avis, dire qu'il n'y aura pas de remboursement si les dégâts ne sont pas vue avec le transporteur me semble bien léger... personnellement sur ma 2eme commande les produits on été mis dans ma boîte aux lettres et aucun message du transporteur, je ne l'ai pas vue. Cela ne me pause pas de problème mais je ne vois pas comment j'aurais pu faire si il y avait un problème... Il me semblerait important pour vous de recadrer les choses sur le transport, cela n'est pas au client de payer une mauvaise qualité de service. Néanmoins, je le rappel tout c'est bien passé sur mes 2 commandes. Un grand merci à l'équipe"

"Parfait livré rapidement après la commande. Produit d'excellente qualité"

"J'ai rarement vu autant d'incompétence et de frivolité totalement injoignable par téléphone... Par ailleurs associé à un service de livraison DPD, encore plus laxiste et de mauvaise foi, cela donne lieu à un cocktail que je déconseille fortement."

"Commande vite livrée, chauffeur sympathique"

"Super facile de commander livraison rapide et livreur au top"

"bonjour, merci pour la livraison effectuée avec professionnalisme et gentillesse, cependant, elle est parvenue 12 jours après la commande, ce qui est beaucoup trop long, est ce que ce délai devra toujours être pris en compte ? merci de votre attention Gracieuse Pellissier"

"Produit de qualité. Choix et prix corrects. Livraison rapide et soigné. Enchantée de commander pour ma chienne via ce site"

"Livraison rapide. Personne agréable"

"Livraison rapide. Merci"

"Premier mail/sms lundi pour indiquer que le colis est en route. Pas de date de livraison prévue. Mail ce matin à 8:39 pour informer que le colis va être livré ce jour. Comment est-on censé s’organiser avec ce délai de prévenance?!"

"Produits de qualité, livraison rapide."

"Le livreur GLS n'a pas livré à domicile mais au pied du camion, soit à 100 mètres du domicile. Ma femme et moi sommes âgés : Est-ce normal ?"

"Le sac de 15kg croquettes a été réceptionné éventré par Colissimo, vidé de plus de la moitié des croquettes et expédié en l'état. Je me suis aperçu de l'état du paquet qu'une fois chez moi, et n'ai été prévenu que par la poste qu'un incident était survenu, sans me dire quoi. J'ai demandé un remboursement à Companimo, mais seulement la moitié à peine ma été remboursé, après plusieurs échanges par mails. Selon eux, j'aurai du refuser le colis, mais comme il avait été remballé par la poste, je ne me suis pas méfié. J'apprécie le geste commercial du demi remboursement, mais j'aurai préféré un remboursement total, car je ne sais pas combien de temps le sac hermétique est resté ouvert, et si les croquettes sont restées dehors ou quoi, avant d'être emballée par le transporteur. J'ai du jeter le paquet restant, car les croquettes avaient l'air humides."

"Première commande, nous achetons 4 sacs de croquettes avec la livraison à domicile (plus cher que la livraison en point relais). Le jour de la livraison, le livreur ne prend pas la peine de passer chez nous et dépose nos colis en point relais. D'après ce point relais, ça arrive très fréquemment ce genre de cas. Deuxième livraison, le sac de 12kg de croquettes arrive emballé avec un sac plastique transparent. On a compris pourquoi en ouvrant le sac : une odeur horrible en sort. Notre chienne refuse de les manger et préfère ne rien manger plutôt que de les prendre. On lui prend des croquettes premier prix en dépannage et elle saute dessus. Le sac de 12kg a fini à la poubelle et obligé d'en racheter ailleurs. Depuis, impossible de les avoir par téléphone pour un remplacement ou un remboursement. MaJ (12/12) Nous avons réussi à avoir le service client ce matin. Nous devons envoyer des photos et attendre de savoir si un geste sera fait de leur part."

"Livraison rapide et livreur très poli et aimable"

"Parfait comme dab 8eme commande toujours aussi rapide"

"Super rapide ! Commandé le vendredi midi, livré le lundi midi. Livreur très courtois."

"Comme d'habitude, simple, rapide et efficace. Je ne peux plus me passer de Companimo. Sac de 12 kgs de croquettes, livré par GLS, parfait état et porté par le livreur dans mon jardin comme à chaque fois. Bonnes fêtes et à l'année prochaine, quand le sac sera fini 😉"

"Parfait ! Livreur au Top 👌"

"Top conforme au délai, colis nickel"

"Bon produit, envoi rapide"

"Livraison qui a eu 5 jours de retard sans raison. Aucun appel du livreur qui est perdu, aucun mail pour reprogrammer la livraison. J’ai du me battre pour que la livraison soit faite."

"Commande parfaite et livraison très rapide"

"Livreur pas très souriant je dirais même qu il faisait plutôt la tronche. Sinon les prix sont raisonnables"

"Prix intéressant, livraison rapide et bien suivie"

"Commande le25 et livraison le 27 en super état et colis en bon état et joyeuses fêtes à tous"

"Parfait et livraison très rapide"

"Genial!!! Je commande avant hier et hop les croquettes viennent d'être livrées... 50% moins cher que chez le vétérinaire... Avec deux chats, les économies sont les bienvenues... Merci..."

"Bon suivi de la livraison et livreur fort sympathique ! Merci"

"Nickel prévenu de l'arrivée du livreur sympa, tout est ok"

"Bientôt plus 1 ans que ma compagne et moi même commandons chez eux. Avec bientôt 1 seconds animal à nourrir . Nous avons eu un soucis sur la dernière commande passée le 17 décembre. Etant actuellement le 2 janvier nous avons toujours rien reçu ( certainement les vacances mais notre chien doit ce nourrir ) Nous sommes déjà à 2 sacs acheter en plus car aucune solution n’a été trouvée et de plus nous n’arrivons plus à les joindre par téléphone. Je suis extrêmement déçu et j’espère être dédommager par un geste commercial si vous souhaitez gardez vos clients"

"Livraison pro, par du personnel aimable et sympathique."

"Très bon service et très bonne livraison"

"Rapidité et un bon suivi de la commande. Très satisfaisant."

"Très bonne livraison livreur très sympathique je suis satisfait cordialement Monsieur Martin"

"Jamais de souci, livraison rapide que sa continue"

"Très sérieux ! Plusieurs livraisons de cette société sans problème et très précis dans les délais. Merci"

"Livraison rapide et livreur sympathique."

"Toujours un plaisir de retrouver ma livreuse préférée, toujours avec le sourire ,et service impeccable avec le tracking presque en temps réel 😉"

"Parfait, le colis est arrivé en très bon état"

"Grâce à la géolocalisation du camion, on a l info pour la livraison . Très pratique."

"Problème de communication sur la date de livraison. Au final le colis est arrivé en bon état après quand même 1 jour 1/2 d'attente"

"Colis livré par GLS sur le sol de l immeuble à côté de l’ascenseur !!"

"Livraison très rapide 4vjourscapres la commande"

"Le livreur appelle et laisse le colis dans le hall de l’immeuble alors qu’il est censé l’apporter à domicile . C’est lamentable ce service de livraison !!!"

"Commande livrée rapidement. Qualité de livraison (option proposée en cas d'absence). Le livreur est d'une grande politesse. Merci."

"Colis reçu rapidement. Bien emballé."

"Commander dimanche reçu jeudi matin par gls. Super rien à dire"

"Commande express du 15 janvier livrée le 18 bravo"

"Parfait... commande conforme livraison et livreur top"

"Livraison rapide. Livreur agréable"

"Je suis ravie que mon colis est été livré si rapidement. Je suis très satisfaite 😀"

"Commande parfaite, malgré les mouvements sociaux, la livraison a été rapide"

"Mécontente de gls Livraison prévue vendredi 19 Et je viens de être livré ce soir Perdue 2 jours à attendre Companino très bien"

"Très efficace pour la livraison. Livreur charment"

"Livraison ultra rapide avec un suivi GLS très précis. Matériel bien emballé et semble d'excellente qualité (pas encore utilisé). Le service de Campanimo est vraiment TOP. A recommander sans réserve..."

"Bonjour Très satisfait de ce premier achat. Livraison rapide et bon suivi."

"Mon livreur sympathique, serviable et professionnel."

"Très gentil le livreur"

"Site parfait ste livraison gls plus que douteuse la livraison n’était pas à domicile il a fallu courir derrière le chauffeur 👎"

"Rapide et professionnel Prix très intéressant Merci"

"R a s tj top prix et livraison"

"Commande très rapide. Livreur très sympa"

"1 seule commande, 2 colis, date départ identique du dépôt mais plus de 10 jours d'écart de livraison.... statut de la commande notée livrée alors que non Un service client qui remet la faute sur gls sans vraiment essayer de résoudre le problème et qui ose me dire votre commande est trop lourde excusez moi d'en avoir pour plus de 200 euros! A lire les avis j'ai l'impression que depuis 2-3 mois le service se dégrade... (mes 1eres s'étant bien passées)"

"Très bien commande expédié rapidement et livraison nickel à la porte . Satisfaite de ma,première commande."

"Impeccable. Livreur sérieux et aimable. Je recommande"

"Conforme, livraison ds les temps et TB suivi de commande/livraison"

"Très classe très agréable prestation impeccable"

"Rien à dire commandé lundi matin reçu mercredi.Transporteur à recommander"

"Tres bonne prestation, parfaitement organisée et suivie. Merci à vous"

"Livreur très professionnel, rien à redire"

"Livraison toujours rapide, les pris sont concurrentiels. Livraison par GLS au top, super sympa !"

"Très bonne expérience Livreur poli et agréable Aucun souci"

"Commande bien recue Livraison tres bien"

"Livraison très rapide, facile à suivre sur smartphone,livreur très sympa"

"Livreur très pro et gentil! Merci à lui!"

"Livraison rapide mais livreur peu scrupuleux et soigneux. Il y aura sûrement de la casse dans les colis d'aujourd'hui."

"Satisfait produit correct et livraison sans problème livreur GLS"

"Companimo très réactif, reçu hier ma commande de 3 sacs, dont un éclaté, refus du sac, retour, et aujourd'hui reçu mon sac en remplacement, livraison parfaite, le livreur est très serviable et très correct"

"Bonjour Je reçois ma commande qu'à moitié,1 seul sac sur deux alors qu'ils sont sous le même numéro de commande !!! Le livreur n avait qu'un colis sur deux"

"Bonjour j' ai passé une commande le 13 février je suis livré aujourd'hui le 15 février, très rapide la livraison. Bien cordialement"

"Livreur très sympa et préviens de son arrivée."

"Parfait comme d'habitude. Horaires respecté, livreurs très gentil et serviable."

"Livraison annoncée, précise. Merci au livreur!"

"Livraison faite avec un grand sourire. Elle a été très agréable. Ça fait plaisir."

"Rien à redire sur campanimo, mais la livraison pour une fois ne s'est pas bien déroulée, deux jours de retard sur la livraison annoncée."

"Livraison parfaite"

"Livraison bien réalisée"

"Super livraison ! Merci"

"Livreur gentil et serviable. Merci beaucoup. Juste dommage que la géolocalisation de la progression du colis ne soit pas plus précise. Cela permettrait de s’organiser."

"Commande et livraison parfaites merci"

"Livré en temps et en heure. Produit conforme à mes attentes. Merci"

"Tout c'est bien passé. Colis en parfait état Livraison a temps livreur très sympa et souriant. Merci"

"Bien reçu, envoi rapide et soigné merci."

"Livraison à l'heure personnel poli et agréable parfait"

"Enchanté de votre rapidité. Je viens de recevoir mon colis seulement 24 heures après ma commande."

"Merci beaucoup pour la livraison la demoiselle tjrs aussi agréable...et merci pour votre écoute par téléphone...merci à votre équipe..cordialement Sylvie collet 🥰"

"Cliente depuis longtemps, commandes passées toutes les 6 semaines environ, sur leur site livraison gratuite peut-on lire à partir de 79€, on vous facture quand même 1,99€, autre point, j’ai des points de fidélité 111 exactement et bien je ne peux pas en bénéficier, cela m’aurait fait une réduction de 4€ environ."

"Livraison rapide mais pas prévenu qu'il manquait une partie de ma commande. Le reste est arrivée 3j après."

"Annonce de livraison le 11 mars. Sans information, attente du colis à domicile pendant 1 journée complète. Reçu le 12 mars. Livraison en relais colis à proximité auparavant gratuite et maintenant à 7 euros donc livraison par GLS à domicile pour 1.99 euros mais pas de fiabilité de date de livraison. Suivi de colis indique un parcours spécial : Toulouse- région parisienne- région Nantaise- Hauts de France. Il devait y avoir plus court et plus rapide (5 jours)😉"

"Très bien juste livraison retardée de 1 jour je laisserai un autre avis sur le cbd et le collier seresto merci companimo site très sérieux bonne journée"

"Sérieux rapide du choix et des prix avantageux"

"Cela fait maintenant 8 ans que je commande de la nourriture pour mes animaux sur le site Campanimo, c'est 5 étoiles, je le recommande sans aucun doute 👍Merci 🫶 🐕Leá e Petra 🐈🌟qui est parti au paradis en juillet"

"Très bien passé livreur chaleureux et très gentil Merci 🌺"

"Très satisfait envois asser rapide"