ZOOMALIA Pau - Lons 64 | Animalerie

"Super magasin! Ma fille est ravie , elle a enfin trouvé un magasin qui vend des articles pour l'agility . Même les prix sont super, l'alimentation pour mes lapins est moins chère que dans un autre magasin!"

"je penser trouver mon bonheur pour mes crevettes pas d'épuisette 8 cm , pas de feuilles aux algues pour crevettes n'y de stixx au épinards mais c de nouveaux produits mais bon il viennent d'ouvrir il faut reste patient très bon accueille on trouve l'essentiel"

"Magnifique !!! C'est pour moi la plus belle animalerie du sud-ouest ! Accueil parfait , animaux heureux et choyés, prix attractifs , franchement rien à redire."

"Whaouu visite très agréable chez Zoomalia ! je connais déjà bien le site pour y avoir commandé plusieurs fois. La boutique aux coloris funs et agréables est bien agencée et les prix tiennent encore une fois toutes leurs promesses :) Bref, je vous recommande d'y aller jeter un œil vous ne perdrez pas votre temps, loin de là !!"

"J'ai découvert cette animalerie qui a débutée un peu avant la fermeture d'atoll qui était mon animalerie favorite. Ce magasin est une boutique en ligne qui a ouvert un magasin physique. Je n'achète plus mes animaux là-bas car les 3 que je leur ai achetés sont morts beaucoup plus prématurément que dans d'autres animaleries. Cependant, cela ne m'empêche pas d'acheter tous mes produits là-bas car les prix sont néanmoins plus abordables que dans d'autres animaleries"

"Le magasin est agréable, plutôt bien fourni, et le personnel toujours aussi agréable que serviable."

"Très bon magasin, les prix sont un peu plus élevé que sur internet donc le mieux et de commander en ligne et venir chercher sur place, vendeurs compétents, je recommande"

"Scandaleux!!! Habituellement je passe commande sur internet ma satisfaction à fait que j'ai voulu aller voir un des magasins et vraiment déçu de l'accueil du personnel, personne pendant de Nombreuses minutes dans les locaux et se voir refuser les toilettes à une petite fille de 6ans en nous disant qu'ils ne veulent pas prendre le risque d'être volé c'est lamentable!!!"

"Du choix à des prix intéressants mais surtout une équipe remarquable voire extraordinaire pour le sérieux, la gentillesse et l'efficacité. Vaut largement le détour. Je recommande très chaudement cette adresse."

"Animalerie qui s'enrichit de nouveaux articles. Très grand choix, de la qualité. De supers promo pour les croquettes. Des jouets innovants pour nos animaux"

"Un choix varié pour nos boules de poils et un personnel accueillant et sympa qui a envie de bien faire."

"Je ne suis jamais allée dans une animalerie qui se préoccupe autant de ses animaux. La seule animalerie qui vaille le coup dans les alentours de Pau ! Des prix attractifs et des animaux heureux, que demander de plus ?"

"Un bon site avec des bons tarifs, les plus sont aussi le débit à l'expédition, la livraison rapide, et un programme fidélité qui rapporte : on s'y retrouve. Cliente depuis 2013, une seule commande a posé problème et a été compliquée à gérer avec le service client. D'où l'étoile en moins mais globalement très satisfaite puisque je commande plusieurs fois par an."

"Commande passée dimanche colis reçu le mardi après-midi, délais très rapides. Je suis très satisfaite du service et je repasserais commande sans hésiter."

"J'ai un produit défectueux. malgré plusieurs essais de contact via leur outil, aucun retour. Le prix pour les contacter est honteux. Je ne commanderai plus sur ce site."

"Très bon accueil et de bon conseils. Un large choix dans ce qui est proposé."

"Les employés sont géniaux à l'écoute et donne de très bons conseils nous achetons tout le nécessaire de nos 4 loulous là bas."

"Beau magasin accueillant propre sympa. Équipe au top. Produits de bonne qualité en général."

"Facile d'accès et suffisamment de places pour se garer. Un magasin spacieux et agréable. Des articles pour de nombreux animaux à des prix corrects. J'y ai toujours trouvé mon bonheur pour mon chien ultragaté"

"Au top un super accueil un beau magasin bien organiser avec beaucoup de choix. De la qualite aussi bien en service que en produit avec un veritable savoir faire. Je recommande tres vivement ce magasin."

"Très bonne accueil ! Produits de qualité, magasin très bien tenu stationnement prévu ! 10/10"

"Du choix. Les animaux ont l'air de vivre dans de bonnes conditions. Et les employés sont souriants et serviables. Ils se sont bien occupé de mon toutou pour le choix d'un harnais. Il y a même une gamelle d'eau et de croquettes à disposition !"

"Le19 juillet 2018 j'ai commandé pour mes rats une cage zolia keiko en promo à 89.99 euros, prix de base 169.99 euros , j'ai reçu mon produit le 24 juillet 2018 , après déballage et remontage je m'aperçois qu'il manque un trou pour y mettre une visse et fixer correctement la cage . Je contact directement le SAV , je lui explique le problème, la dame au téléphone d'un air ironique commence à rigoler suite à ma situation , je trouve cela désagréable et surtout d'un grand manque de respect et de professionnalisme, bref elle me réclame des photos pour preuves à l appui selon mes dires,qu'elle enverra aussitôt au fournisseurs, donc je leur envoi celà, je leur ai demandé de faire un échange de cage assez rapidement de m'en donner une autre en bon état , étant donné que celle que j'avais avait un défaut de fabrication, la dame a refusé en me citant on sait jamais si la personne est mal intentionné ... Oulaaa!!!!c'est le monde à l'envers j'ai été très frustré face au comportement de cette dame ... Bref j'ai peur d attendre assez longuement à ce que mon problème soit résolu sachant que l'erreur vient d'eux ... J'ai trouvé le SAV surtout cette dame avec un comportement dérisoire et catastrophique, ne respectant pas ses clients , suite à ma mauvaise expérience rencontré avec Zoomalia je déconseille fortement leur site et tout achat auprès d'eux ..."

"Vraiment sympa pour nos amis les animaux 💙beaucoup de choix à un prix raisonnable 👍 accueil et renseignements au rdv."

"CE COMMENTAIRE CONCERNE LE SiTE INTERNET !! NE JAMAIS COMMANDER CHEZ CES ESCROCS!! Une catastrophe ! Du foutage de gueule en puissance !! Nous avons voulu tester ce site animalier qui nous semblait très bien, mais quelle erreur !!! Plus d'une semaine pour recevoir un colis éventré! Le paquet de croquette ouvert, un article manquant! Et le SAV le plus nul jamais vu! Le colis devait arriver avant notre départ en vacances. Mais il a été envoyé au livreur en retard donc arrivé après notre départ. Obligé de repasser une commande en urgence sur un autre site pour que notre chien puisse manger pendant notre absence. En incapacité donc d'être présent pour la réception de notre colis nous n'avons pu signaler l'état de celui à la réception. À notre retour nous nous voyons donc obligés d'appeler un SAV hors de prix qui bien sûr prend bien 10 min pour décrocher (la communication débute donc déjà à 4€50 à nos frais!!!) pour nous dire d'envoyer des photos du fameux colis, puis recevoir deux jours plus tard un mail nous disant que nous aurions du Le signaler à la réception et que donc rien ne sera fait!! 80€ de commande (croquettes foutues, balle manquante du colis) et plus de 5€ de communication téléphonique pour le seul geste commercial de 10€ de remise sur une prochaine commande! Comme si nous allions un jour recommander chez ces escrocs!!"

"3 lapins dans un box , absence totale de gamelle d'eau et un râtelier avec tout ce qu'il y a de plus vide , les pinous rongent le pont en bois et les copeaux de litière... j'ai donc informé la vendeuse de ce détail assez important qui m'a répondu tout à fait gentiment ah bon ?je vais leur en remettre (je précise 3 personnes dans le magasin , dont 1 qui est venue récupérer son aspirateur laissé devant les lapins) Pour moi terminé zoomalia !!!"

"je suis tres en colere apres eu commande jamais recu encaisser impossible d avoir un conseiller nul en plus tres cher rien pour l entente au telephone sans avoir eu quelqu un 15 euros"

"Notre enfant à voulu une lapine nain et sommes repartis avec..trop petit pour savoir qu en fait il s agissait d un mâle..vu presqu un mois après.Cela peut arriver bien évidemment mais lorsque nous en avons parlé il n y a eu aucun geste commercial (a savoir que la cage était rose et les accessoires) que nous avons payé le vétérinaire croyant qu il développé un kiste (même l' aide veterinaire n a pas su nous dire) alors qu'il s agissait simplement de son anatomie qui commençait à se faire..changer de prénom a été un préjudice pour notre enfant cela a été dur..un geste commercial m aurait été mon avis plus que justifier"

"Un emballage plus qu'approximatif... J'ai commandé, du gravier, des galets (petits), des décorations et des produits pour aquarium, tout a été mis en vrac dans un énorme carton avec un ridicule papier en guide de protection. Biensûr les sac lourds de graviers (4kg et 2,5kg) ont explosés les petits cartons des décorations et autre produits en bougeant à l'intérieur. Heureusement tout est à peu près intact (les décors ont des traces de coup mais ça ne me gêne pas), mais sérieusement revoyer votre système d'emballage, des cartons plus petits et du papier bulle pour combler l'espace vide éviterait tout simplement que ça ne bouge et ce détériore pendant le transport. Je mets quand même 2 étoiles car la livraison en point relais a été rapide et les produits abordables répondent à mes attentes."

"Toujours très bien renseignée une équipe à notre écoute et vraiment gentille... Je recommande"

"J'ai commandé une cage, et malgré les 189 euros, j'ai eu celle ci endommagé. Il manque en plus des boulons. Ils ne veulent rien savoir sauf si j'aurais pris leur assurance Zen. Voilà des gens honnête et bien bravo. Je ne les recommande pas du tout.... Ils m'ont bien arnaqué. Merci les f.... Allez plutôt chez Zooplus. Au moins la bas vous aurez des professionnels."

"2 dernières commande décevante, près de 20€ depenser en service client car erreur de leur part et seulement 5€ de bon dachat pour s'excuser, ça passe mal. Je ne recommanderai plus sur ce site, tres déçus, cordialement."

"Une cage achète avec des défaut de multiples photos qu'il comme pr hasard ne reçoivent pas.... très déçus attention à eux leur SAV et pourrit..."

"très satisfaite de ma commande passée par internet. Le tapis pour chien est bien rembourré et le motif du tissu original, passe à la machine sans problème. Toutes mes commandes m'ont satisfaite, car le temps de livraison a toujours été respecté et les articles conformes. Le seul reproche que je ferai : c'est le tarif élevé de la pâtée Hills I/D pour chien. pour une boite de 360g c'est exagéré. Ce qui serait bien pour les clients habitués, un numéro de téléphone qui ne passe pas par un 08.... car le standard n'est pas pressé de répondre, la note grandit. et améliorer le site, car quand je fais une recherche sur la page d'accueil du site, les mots clés ne sont pas reconnus, de ce fait des articles qui n'ont rien à voir avec ma demande sont présentés, je suis obligée de retourner sur la recherche google."

"Magasin très bien agencé propre lieux agréable. Beaucoup de choix pour tous les animaux des prix intéressants. De très bon conseils. Bon renseignements bonne connaissances produits. Témoins d une réclamation de la par d un livreur très irrespectueux il ne voulait pas attendre alors que la vendeuse été en plein entretien/conseils client. J ai remarqué que cette vendeuse avait très bien réagi face à cette agression elle est resté calme et polie elle a su répondre comme il fallait. Je tenais à expliquer cette évènement car A l heure actuelle tous les vendeurs (ses) ne restent pas calme et respectueux face aux réclamations.. Je conseil se magasin. Pas de vente de chiens ni de chats je trouve cela très bien."

"AVIS concernant LE SITE : Je commande régulièrement le foin de CRAU de leur propre marque IAKO pour mon lapin sur ce site et je suis satisfait. Les commandes sont vite expédiées mais attention au transporteur DPD qui travaille pour eux où je retrouve très souvent les cartons très abîmes durant le transport. Les prix sont correct, beaucoup de choix et les commandes sont bien préparées. Par contre attention je trouve souvent des petites publicités mensongères avec des produits qui sont soi-disant offert (offre 10+ 2 gratuit sur le foin) mais que l'on paye comme même au finale. Mais bon sa reste du marketing. Pour résumé site sérieux, tarif correct, produit de bonne qualité mais des petits détails à régler."

"Alors Zoomalia c'est un magasin très très bien parce qu'on peut y trouver des produits pour nos chers amis les animaux pas très cher et de qualité en effet ce magasin propose un large choix de produits c'est vrai qu'ils sont un peut petit magasin il est pas très grand mais il propose pas mal de produits"

"Entreprise très sérieuse par rapport à la concurrence colis toujours livré dans les meilleures conditions et record de temps pour exemple commande passée le 2 novembre colis reçu le 3 j'ai l'habitude de commander en ligne mais là question délais de livraison c'est le plus rapide je recommande largement cette entreprise merci à toute l'équipe pour votre compétence bravo"

"Je commande régulièrement en ligne chez eux. Très pro, livraison rapide, tarifs intéressants. Je recommande +++"

"Déconvenues à chaque fois que j'ai commandé ! Cette fois-ci le livreur n'est pas passé 2 fois de suite, il ne connaissait visiblement pas l'utilité d'une sonnette et le colis est arrivé défoncé. Entreprise déconseillée !"

"Très sympa comme magasin pour animaux. Dommage qu'ils est arrêté les rayons reptiles et poissons..."

"J'ai acheté un arbre à chat par internet et j'ai trouvé ce site très bien . Rapide, efficace pas cher et surtout j'ai adoré le côté très sympathique du petit message qui est mis dans le colis ; Merci Mathieu :)"

"Personnel accueillant, qui se rend disponible. Par contre j'ai acheté un produit qui ne convient pas (question de dimensions). Je l'ai rapporté dans la journée : pas de remboursement mais un avoir....Un ticket qu'on peut perdre....Je suis déçue."

"Trop d incoherences pour leur service et site internet. Meme si un petit geste commercial me fut accordé pour une prochaine commande, il n en demeure pas moins que je ne commanderai plus chez eux. A l ouverture de mon colis, je me suis rendu compte que certains produits etaient vraiment peu fonctionnels. Certes les prix sont tres attractifs mais maintenant je comprends pourquoi. Bref une commande à 60 euros mais ce sera ma derniere. Salutations."

"Grand magasin bien fournit pour les animaux. Des prix très corrects et surtout un accueil chaleureux. Très bon magasin, le mieux sur la région paloise pour l'instant."

"ayant un projet commande chez zoomalia,mais besoin de précisions,il s'avère que le contact par mail est impossible,seulement par téléphone en surtaxé. il me semble que les techniques commerciales sont à mettre a jour."

"NUL ! Livraison catastrophique, pas de contact (sauf le téléphone a 400€ la minute) plus d'une semaine qur j'essaye de me faire librelun colis le livreur est complètement con et zoomalia injoignables. Plus jamais de commande chez eux."

"Pas beaucoup de choix, par contre en me rendant en magasin j'ai vu des lapins qui n'avaient plus d'eau j'ai du faire intervenir une vendeuse je trouve lamentable que le personnel ne surveille pas les animaux."

"Trop bien j ai trouvé le griffoir adapté pour mon canapé c'est le pied pour Grazziela elle a 12 ans mais une pêche d'enfer 😉😁👍comme sa maîtresse youpi"

"Magasin propre et bien organisé, Personnel accueillant et offrant des bons conseils. Malheureusement il n'y a pas de gamme assez large pour les produits concernant les rongeurs notamment des alternatives aux produits hami-form. J'ai quand même trouvé un très bon foin à prix très correct que l'on ne trouve pas dans d'autres animalerie."

"J’y suis très bien accueillie à chaque fois. On peut y venir avec son chien. Une gamelle d’eau et de croquettes attend nos animaux de compagnie. De très bons conseils. Des tarifs vraiment intéressants pour les croquettes. Large choix de harnais et colliers pour chien. je ne suis pas concernée mais il y a aussi de nombreux articles pour chat (dont paniers, jouets...) et du côté animalerie il y a des lapins, souris et des oiseaux. Je vous recommande vivement cette enseigne"

"Très bon accueil et conseils. Magasin sombre de l'exterieur et semble pas eclairé et fermé mais il vaux le détour bon prix"

"Très beau magasin, personnel accueillant et à l'écoute, un énorme choix pour nos petites bêtes qui fait énormément plaisir ! Je recommande ce magasin !"

"Achat en ligne. Produit non conforme. Caisse de transport pour chien dont les dimensions dépassent celles annoncées dans le descriptifs et surtout dépassent celles autorisées par la compagnie aérienne Transavia. Elle ne m'est donc d'aucune utilité. On persiste à vouloir me faire payer les frais de retour et faire passer le retour pour une rétractation de ma part alors que le produit reçu ne correspond pas à la description sur le site et ne m'est d'aucune utilité. Ma réclamation via le site me met face à un interlocuteur têtu et borné, refusant d'entendre raison et qui me répond via des phrases toutes faites complètement hors propos. A se demander si c'est pas un robot qui me répond ou un mec à 10000km ne parlant pas le français qui se contente de copier coller des réponses types au hasard. J'ai tenté une dernière prise de contacte via facebook. Si elle aboutit je supprimerais ma note. Sinon ce sera mise en demeure et saisie d'un juge de proximité. C'est tout simplement inadmissible comme attitude. SAV pitoyable, sûrement le pire de ma vie et pourtant je commande énormément (presque exclusivement) sur internet, je croyais avoir vécu le pire. La plupart de mes réclamations ont fini par aboutir après avoir mis mon interlocuteur face à la loi et au code de la consommation mais là non. Vous perdez un (très) bon client."

"Facile d'accès. Le magasin est grand, bien aménagé. Les conseils sont satisfaisants. De très bons produits."

"animalerie respectueuse de ses animaux et qui propose des prix magasin presque aussi bas que sur internet. Tres bien reçu a chaque fois ."

"Personnel agréable et compétent. Quelques mois déjà que je prends les croquettes de mes chiens dans ce Zoomalia et je suis toujours satisfaite du service."

"L'accueil et les conseils par la vendeuse sont parfais. Les rayons sont bien agencés et fournis. La gamme y est diverse et a des prix raisonnables. Je recommande cette boutique pour vos animaux"

"Vendeurs très souriant, aimable, serviable. Choix dans les articles, possibilité d'essayer avec son animal directement en magasin. Articles de qualités"

"Vendeurs/Conseillers très sympathiques et souriants. Ils sont disponibles pour la moindre demande. On trouve de tout dans cette animalerie, il y a du choix. Petit bémol pour le choix en croquettes, peu de variétés mais celles existantes sont de très bonne qualité."

"Vendeurs au top ! Mon petit Touffy les aime beaucoup ! Très serviables et souriants, et pleins de petits biscuits pour mon petit chien"

"Bon agencement, bons vendeurs. Dommage que ce soit encore dans la zone commerciale de Lescar, alors qu’il y a aussi des habitants à l’est de Pau ..."

"J'avais repérée un coussin pour mes chiens sur le site et je l'ai retrouvé en magasin. Bonne qualité on verra si il résiste à mes loulous"

"Très bon magasin. Les vendeurs savent bien nous renseigner. Les prix sont plutôt correct. Le magasin est propre et bien aménager."

"Je trouve toujours pour mon chat ! Magasin bien achalandé ! Et vendeurs et vendeuses de bon conseil"

"Tres bon magasin et de bon conseil j y retourne très souvent. Je recommande ce magasin pour vos petits animaux."

"Beau magasin, pas mal de choix et des prix attractifs. J'ai été bien conseillée."

"Agencement correct personnel disponible. On ne trouve pas tout dans le magasin mais possibilité de commander sur internet et se faire livrer au magasin."

"Lieu très agréable. Personnel à l'écoute et bienveillant, qui ne sont pas la pour le chiffre mais pour satisfaire leurs clients. La boutique elle même est très agréable. Les animaux à vendre ne sont pas entassé à 15 par cages bien trop petites. Ils sont de beaux espaces. Les animaux y sont autorisés, et il y a un très large choix de produit !"

"Le magasin est spacieux. Les articles sont bien présentés et il y a du choix .Personnel très sympa."

"Décevant, Grande surface de l'animalerie mais qui manque de choix dans les articles de base. Pour ma part au rayon aquariophilie je n'ai pas trouvé de pompe d'aquarium, de décors naturels, de masses filtrantes, de néons, d'aquarium et encore moins de poissons ou de plantes aquatiques. Je pensais trouver un peu plus de choix vu le choix disponible sur le site internet. Le personnel est agréable et sympathique et les rayons larges."

"Alors la... Je suis tombée sur deux filles et 1 garçons un super accueil et j'ai étais conseiller par une femme vraiment agréable qui connaît sont métier et super compréhensibles qui ne veut que le bien de votre chien Merci beaucoup"

"Merci pour l'aide du vendeur qui m'as bien conseillé. Caissière agréable, un endroit qui donne envie de revenir."

"J'ai adopté un petit lapin chez Zoomalia Pau et j'ai été agréablement surprise par la connaissance des employés concernant leurs pensionnaires. On ne peut pas en dire autant d'autres animaleries de Pau... Je recommande vivement !!"

"Pas beaucoup de choix, Il fut un temps où il y avait plus de choix, je n'ai pas l'impression d'être dans une animalerie, personnellement je ne conseille pas cet endroit, en therme de nourriture et croquette cela est correcte sinon vriament bof quoi :/"

"Super lieu pour les animaux, les cages pour les lapins et oiseaux sont grandes, et les animaux s'y trouvant sont peu nombreux ce qui leur garantie un maintien de leur bien être. Le personnel est souriant et accueillant Et les produits sont de qualités surtout les croquettes"

"Personnel très accueillant et compétent, magasin très propre et beaucoup de choix pour la nourriture, les jouets, les accessoires etc. Je recommande vivement"

"Magasin relativement bien achalandé mais ne vous fié pas au article présent sur le site internet car trés peu sont présent en magasin. Personnels agréable et compétent."

"Pas mal.mais vendeuses peu au courant des produits vendus"

"Une bonne gamme de produits pour les animaux , assez de choix , a des prix raisonnables . 👍 Je recommande !"

"Chouette magasin avec beaucoup de choix, j'ai pris plaisir à choisir mes produits. Je recommande ce magasin."

"Personnel super. Tres joli magasin. Dommage qu il n y ait pas plus d enseigne en france"

"J'adore cette boutique super bien conseiller par une jeune femme blonde pour mon chaton ! Merci encore"

"Inimaginable Une employée qui se permet de faire une réflexion alors que cela 10 mn qu elle discute avec des amis Alors qu il y a du monde et que sa collègue court dans tous les sens Et pourtant je suis conciliant mais là c est un peu fort de café"

"Je suis venue au magasin avec mon mari ainsi que notre chien. Une vendeuse nous a très mal conseillé on se demandait si franchement elle s’y connaissait sur les produits qu’elle vend! Et surtout si elle aimait les animaux...elle a osé dire à notre chien Ferme ta gueule pourtant il n’a pas aboyé ! Et lui a dit je t’aime bien mais de loin ! Pour travailler chez Zoomalia je pense qu’avant tout il faut aimer le contact avec les animaux ! C’est dommage car nous sommes des clients fidèles du magasin..."

"La commerçante s’étant occupé de nous, nous a recommandé pour notre Cavalier King Charles de 2 mois des croquettes destinées a des chiens de taille moyenne ou grande, donc non appropriées au gabarit de notre chien. Nous avons fait l'erreur de ne pas vérifier, les commerçants étant censé être plus compétents que nous. Après 2 semaines d'alimentation notre chien a présenté des troubles digestifs, et après vérification avec notre vétérinaire nous allons devoir changer une nouvelle fois son alimentation... Nous n'y retourneront plus, dommage car le staff était plutôt sympathique."

"Je rejoins le commentaire de mon épouse. Nous sommes tombés sur une vendeuse qui a manqué de respect à notre jeune chien qui était un peu agité quand il était dans le magasin... nous avons trouvés ça très déplacé car nous sommes des clients très fidèles. Personnellement jusqu’à présent nous n’avions rien contre cette vendeuse... mais là son comportement de vendeuse était irrespectueux. Pourtant nous venons régulièrement que ce soit pour acheter des accessoires ou autres pour notre chien. Extrémement déçu de cette expérience. Je pense que Zoomalia devrait parfois reprendre à l’ordre le comportement de ses vendeuses car cela donne une très mauvaise image. Déçu"

"Personnel acceuilant et professionnel ils ont réussi à m'orienter sur ce que je dois prendre vu qu'il y a un nouveau locataire chez moi. Je recommande fortement pour nos amis à poil ou à plume"

"Conseillère passionnée, elle m'a très bien orienté pour mon chiot, elle était à l'écoute, de très bons conseils et très pédagogue. Merci beaucoup Audrey !"

"Je passe une commande sur le site zoomalia, pour me faire livrer dans cette boutique, je reçois une alerte DPD me disant que mon colis a été livré, je me rends à la boutique de Pau, on m'explique qu'il n'avait plus de place pour le recevoir donc il a été acheminé dans le relais colis d'à côté, je mis rend fermé pour congé, je consulte le suivi DPD qui m'indique que le colis se trouve dans un autre relais à Jurançon, arrivé sur place pas de colis, il ne l'a pas reçu, j'appel DPD qui m'explique que mon colis à été réexpédié chez zoomalia et incapable de me donner une raison"

"Équipe géniale, je n'hésite pas a faire 20 km pour me fournir chez eux. Très bons conseils et à l'écoute. Foncez."

"Très bon magasin, petit prix et un large choix de produits, les animaux ont des cages assez grandes, ils s'y plaisent et les femelles séparés des mâles évitant les surprises après achats !"

"Après un passage au magasin suite à des renseignements pour l achat d un lapin pour ma fille très bien accueilli et renseigné par Amandine qui a su me convaincre qu un lapin était un très bon animal de compagnie donc je suis revenu quelques jours plus tard pour l achat d un lapin tête de lion ainsi que sa cage et ses accessoires. Merci à l equipe de zoomalia."

"Personnels très agréable. De bons conseils. Variétés de produits. Très lumineux et bien ranger et produits bien indiqué. Je recommande vivement"

"Totalement insatisfaite! Site peu clair, qui m'a induite en erreur sur ma commande. Entreprise qui n'écoute pas son client pour résoudre la problématique. Service client zéro. Tout est payant, téléphone, frais de retour. Impossible de procéder à des échanges ou de s'arranger en magasin. Si vous avez une problématique sur votre commande, zéro service, à vos risques et périls...."

"Grand choix d'articles Personnel souriant et compétent Magasin très agréable Je recommande chaleureusement"

"Toujours autant satisfaite de leur accueil, la propreté et les conseils. Beaucoup de choix et si on ne trouve pas notre bonheur on peut toujours jeter un œil à leur site."

"Je trouve toujours ce que j'ai besoin et le personnel est agréable. Les prix sont super et pas facile de repartir avec une seule chose comme aujourd'hui pour mon chien et mon chat. La vendeuse à la caisse était serviable et sympathique."

"Très bon accueil et de plus sur un simple Like sur Facebook une gamelle m'a été offerte"

"Très bon accueil, joli magasin, propre, bien rangé, prix raisonnable"

"Bon produits, assez chers, mais moins cher que la concurrence. Pas besoin d'aller sur internet !"

"Boutique tres bien agencée, personnel très agréable et à l´écoute, je recommande !"

"Bonjour, Je viens tout les mois acheter 60kg de croquettes. Habituellement je paie 60euros les 3 paquets et ce mois ci 15 euros de plus. Rien ne justifie une telle augmentation. Je commanderai dorénavant sur internet."

"Beaucoup de choix d'accessoires pour animaux en tout genre. Belle qualité."

"Nous sommes tomber sur un jeune homme qui maîtrisait clairement son sujet et très agréable. Nous aurions aimer trouver en magasin un peu plus de produits présent sur le site internet mais dans l'ensemble ce magasin est correctement achalandé. Je recommande"

"On a l'impression que le personnel ne s'y connait pas en animaux... Une vendeuse incapable de me recommander une brosse pour chien. Et me voilà, avec une brosse qui ne sert pas trop."

"Bien, il y a tout ce qu'il faut pour nos animaux et pour les oiseaux du ciel. Les vendeuses charmantes sont à notre service."

"Belle surface , personnel attentif et donne bon conseils . Petit bémol pas assez de choix de croquettes pour chat en magasin grand format ."

"Je n'ai rien a dire sur la qualité des produits j'en suis satisfaite par contre il faudrais peut envisager de changer de transporteur sa n'est plus supportable à chaque que je reçoit mon colis il est grand ouvert.... Sa me donne même plus envie de commander sur votre site rien qu'à cause du transporteur."

"plus de 17 jours d attente pour un colis ça commence a faire tres long j ai du me fournir en croquette en attendent :-("

"Grand choix de produits,Compétence,service,courtoisie ,quelle belle équipe de vendeuses ,bravo ."

"J ai trouve ce que je voulais(sable pour oiseaux) personnel parfait la caissiere m a aidee car tres lourd. Mrtci Mademoiselle. Je conseille"

"On trouve tous ce que l on a besoin pour nos animaux , très bon accueil et de bon conseil"

"mauvais commande, collier trop petit, livraison prevu a domicile jamais vue,après investigation j'ai du aller récupérer le collier trop petit,dans un micro bar..."

"Vendeuse très agréable, de très bon conseils , on ressent la passion du métier , je recommande ,et les prix sont très corrects"

"Récente cliente, mais très déçu, pourtant je suis pas regardante sur les prix,dles arbres à chats, bien entendu, j ai opté pour le site zoomalia. Conclusion au bout 4 jours une étagère à céder. C est vraiment dommage, produit très design. Structure à consolider entièrement, acheté en solde 139 euros, je m attendais à une très belle qualité. Malheureusement, c est pas le cas!et mon chat aurait pu se blessé !.. Après pour les vendeurs, je n'es rien à dire, souriants et serviable. Je ne recommande pas zoomalia"

"Très decue, je suis allée dans ce commerce dit soit disant spécialisé.....on a essayé de me vendre: un peigne coupant pour chien en sachant que j avais un persan....j avais l impression de déranger....je déconseille !!"

"Je m'y suis garer dans le but d'y aller mais j'ai remarqué un magasin à côté,du coup je comptais y aller après. Mais à peine au bout du parking une personne sort pour vous dire que le parking est réservé à leur clientèle( parking vide ) . Ben je suis aller chez votre concurrent qui ne m'a pas agressé car je laisse ma voiture sur son parking pour aller au magasin voisin."

"Je vais toujours chez zoomalia pour mes chats. Magasin bien rangé et personnel toujours agréable. Ayant deux chats croisés maincoon je prends mes arbres à chats que la ba, ils sont vraiment solides et super"

"Dommage, je n'ai pas trouvé dans la marque qu'ils ont ,les croquettes adaptées pour min chat"

"Magasin bien achalandé et bien arrangé. Moins de choix que sur le site mais c'est bien de voir sur place. Personnel agréable."

"On y trouve ce dont on a besoin pour nos animaux le personnel reste acceuillant et connait bien son travail les prix sont raisonnables... Je recommande ++"

"Équipe très sympathique, à l'écoute en souriante. Le magasin est bien agencé et propre! Je viens de temps en temps lorsques que j'ai besoin et je suis toujours très bien accueillie."

"Le magasin et très agréable les vendeurs connaissent leurs produits et sont très aimable."

"Endroit convivial, très bien achalandé, où l'on trouve tout ce qu'il faut pour nos boules de poils👍🏿"

"Personnel très agréable et à l’écoute. Toujours de très bons conseils, très disponible. Je recommande vivement."

"Super accueil, de bons conseils et des produits de qualité ! Je recommande !"

"Joli magasin bien agencé et beaucoup de choix"

"Pas mal... choix, conseil.10/10 accueil peut mieux faire ! Prix, il est temps de revoir, très cher. Dommage, je vais devoir commander sur 1.site au lieu d'acheter chez vous. Économie 80€"

"Magasin propre et organisé, l'accueil est super agréable et j'ai trouver mon bonheur, ou plutôt le bonheur de mon chien en trouvant un coffret de jouets pour Noël. De plus les prix sont abordable, Je recommande à 100% 🥰"

"Peu mieux faire pour la prise en charge du client (accueil conseil)magasin propre avec du choix et prix abordable"

"Beaucoup de choix et des produits de qualité. Tout pour rendre nos bébé heureux"

"Très bon accueil et conseil. Vendeur très performant. Je recommande"

"Le magasin en lui même est pas mal. Le personnel dispo mais, les prix sont exorbitants. Un conseil faites des comparaisons avec d'autres enseignes qui ne sont pas spécialement dans l'animalerie.."

"bon accueil bcp de produits"

"Une première et un accueil top souriant du personnels agréable et connaissant leurs sujet et leurs produits a bientôt passe de bonnes fête de fin d'année"

"Bon produits pour les animaux mal grès l'équipe qui n'est pas terrible.."

"Tres bon rapport qualiter prix je recomande"

"Super beaucoup mieux que Jardiland ou autre les animaux sont bien traités et le prix est moins cher que ailleurs"

"Bon supermarché en animalerie. Pour ce qui est des gens qui y travaillent : n'ont pas de temps à vous accorder. Ne sont pas professionnels, non plus, donc ne peuvent pas vous conseiller. Mais vous y trouverez pas mal de choses."

"J'adore pas chère complet personnel très sympa"

"Personnellement je trouve le magasin ainsi que l'accueil très agréable ! Je recommande fortement"

"Une super équipe aux petits soins pour les animaux. Dog wash facile d'utilisation et régulièrement nettoyé."

"Magasin super bien achalandé Yonni de très bon conseils"

"Je recommande, super équipe, très gentils, à l'écoute et chercherons à vous renseigner au mieux. Vraiment rien à dire. Encore merci pour vos conseils et votre aide pour le terrarium 😊 À très vite."

"Très bon accueil...choix dans le magasin..."

"Magasin pour animaux Ils ont une gourde pour chien Super pour les balades"

"Super magasin d'accessoires et alimentation pour animaux, les vendeur/euse sont très accueillant, donne de bon renseignements, en plus ils aident les associations avec leurs campagnes 1 commande un repas pour les associations et les refuges. N'hésitez pas à faire des commandes !!!"

"Super magasin avec beaucoup de choix et un personnel très disponible et compétent 😁"

"Accueil et de bons conseils, prix très abordables et beaucoup de choix."

"Personnel adorable de bon conseil pour les animaux. Un large choix de croquette ."

"Je trouve que c’est une équipe à l’écoute et donne énormément de conseille j’achète tout le temps mes croquette chez eux Et il conseille super bien je recommande ce magasin pour tout vos animaux"

"Super pas d autres mots !! Bons conseils personnels très aimables Je recommande ++"

"Magasin bien agencé Plusieurs choix possibles"

"Personnel souriant et d’excellent conseil, tout au plus précis pour le bonheur et bien être de nos petit compagnons."

"Après l achat d une cage en présentation un p'tit peu abîmé ont ma proposé un p'tit geste commercial . Déjà l équipe est super sympa et de bon conseil du coup je suis vraiment satisfait. Merci à eux ."

"J'ai eu de très bon conseils pour m'aider à changer les croquettes de mon chien 😊 Et il y a des friandises offertes à la caisse 🤫"

"Super équipe, à l'écoute et de bons conseils,je recommande !"

"Très bon conseillers et traitent bien les NAC"

"Prix intéressants et produits de qualité accueil agréable"

"J'achète quelques articles là et j'y vais pour laver mes chiens en self service ça m'a vraiment simplifié la vie. Le personnel est très accueillant. Le top pour mes animaux"

"Des produits à des prix raisonnables, bon accueil, toujours satisfaite"

"Je suis venu acheter un lapin nain surnomer crunch il se porte bien il a 1 mois maintenant je trouve l équipe très à l'écoute du clients et très professionnel j'y viens souvent pour lui acheter du foin..., J'aurais bien envoyé des photos mais je ne trouve pas comment faire dommage"

"Accueil au top. Vendeur à l'écoute et de très bon conseil."

"Beaucoup de choix , personnel agréable et à l’écoute. Prix corrects. Je recommande"

"Merci a Alexandra, super vendeuse qualifiée et qui prends plaisir à expliquer les choses"

"Personnel compétent et respectueux. Conseils avisés. Bravo !"

"Personnel très gentil et très accueillant. J’ai utilisé le dog wash qui ai très satisfaisant. J’ai eu 5 pièces pour 10 euros ce qui au très raisonnable pour un gros chien de 50 kg. Et j’avais un jeton en trop il me l’on remboursé. Produit à disposition et pulseur avec table de toilettage et serviette. Je recommande j’y retournerais"

"Beaucoup de choix pour nos animaux de compagnie, des prix abordables pour des produits de qualité et un accueil très chaleureux"

"Adhérente depuis peu j'y ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour accueillir mon chaton et a des prix très abordable. Une équipe accueillante je recommande"

"Il y a maintenant à peu près 15 jours que j’ai acheté à zoomania un arbre à chat d’un mètre 63 appeler Simba. Je monte l’arbre à chat mon charmant dedans tout en haut et le casse je me présente au magasin expliquant la situation. Le vendeur pas très aimable me répond qu’il y a ni de remboursement ni d’échange. Je demande pourquoi il me dit c’est du premier prix il faut quoi en fait dans ce magasin pour avoir un échange ou un remboursement pour mettre des sommes électroniques hors de question, je ne mettrai pas plus de 60 €. De toute manière je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. Je déconseille à tout propriétaire d’animaux, de pas aller dans ce magasin et d’acheter d’accessoires pour les animaux qualité médiocre vendeur, pas aimable quand vous leur demandez la loi ils sont incapables de vous répondre sans réponse du vendeur monsieur c’est du premier prix , alors, avis à tous les propriétaires d’animaux ne mettait pas les pieds chez eux. À moins que"

"Prix attractifs magasin organisé service dog wash"

"Une premiere dans ce magasin. De beaux et nombreux choix. Nous avons trouvé la plupart des choses que nous cherchions. Prix raisonnable."

"Super magasin n hésitez pas"

"Super arbre à chat"

"Très bon accueil, et très bon conseils, je recommande !!!"

"Personnels très à l’écoute , donnent de très bons conseils, magasin très agréable."

"Toujours bien conseillé,que se soit pour chien ou chat, personnels très accueillant.👏"

"Magasin agréable j y vais pour mon lapin nain prix abordable"

"Très professionnel"

"Très bien"

"Très bons conseils reçus. Très grand choix d'arbre à chat."

"Vendu sympa excellent magasin"

"Très bon acceuil, bons conseils , je recommande"

"Très bon magasin, personnel très agréables et de bon conseils"

"Magasin propre et rangé. La possibilité d’avoir des friandises à l’unité paraît sympa sauf au vu des prix appliqué. Pour 2 lanières d’agneau + 2 pattes de canard + 6 nerfs de bœuf 15 cm j’en ressort avec un panier à 30€. Et quand on regarde avec plus d’attention le nerfs de bœuf en grande taille par 10 (ceci est ajouter au stylo) me reviens presque au même prix que celui en 15 cm que j’ai payer à l’unité La vendeuse paraît surprise au moment de l’encaissement mais ne cherche pas à comprendre. Heureusement le même type de magasin existe avec des prix bien plus abordables. A ce tarifs je ressort avec plusieurs friandises en paquet de 250 ou 500gr."

"Toujours très bien accueilli, top, personnel, très sympathique"

"Grand choix, bonne qualité"

"Bon magasin. Employés super sympa et de bon conseil."

"Personnel pas sympathique"

"Super accueil équipe au top, de très bons conseils ! Et avec le sourire quoi demander de mieux :)"

"Des personnes compétentes, à l'écoute des demandes du client (et de nos amis les betes) et qui prennent le temps de répondre aux besoins essentiels de ces derniers."

"Magasin très agréable, personnel sympathique et de bons conseils."

"J adore la boutique très agréable accueil très bien."

"Hangard mais aussi cher voir plus que les autres boutiques pour animaux"

"Très bien mon chien aime"

"Excellent accueil Très bon conseil"

"Personnel très sympathique"

"De très bon conseil et très proche du bien être des animaux."

"Super grande surface avec un choix de très bonnes litières pour Chats et Accueuil et service toujours bienveillant! Et toujours prêt à informer. Jusqu’à vous aider jusqu’à votre voiture quand c’est très lourd. Merci à toute l’équipe!"