SARL Animilo Pro

"Gérants très réactifs. Livraison en 24h. Parfait."

"Super qualité, service client excellent. Très capable."

"Site très sérieux. Livraison plus que rapide! Merci."

"Très déçue sur cette commande, Animilo a attendu une semaine avant de me prévenir qu'ils ne commercialisent plus le produit que j'avais commandé. En revanche, j'ai très vite été remboursée suite à ma demande."

"Très très déçue, vêtement pour chien imperméable de très mauvais qualité. Les élastiques ajustables sont coupés trop courts. Je régarade à l'intérieur, grande surprise (c'est des morceaux d'elastiques cousus bout à bout) avec le prix que lon paye on a des vêtements fait avec des restes de couture ! Le tissus imperméable est de mauvaise qualité et le vêtement reçu est bleu, pas noir. Sur la photo apparaît une ceinture. Pas de ceinture à la livraison. Seul point fort. Le délai de livraison. C'est une honte de vendre des trucs pareils ! j'ai l'impression d'avoir été volée !"

"A éviter absolument !!! notre commande a été annulée sans avoir été informé, nous avons dû réclamer le remboursement de la commande car il n'avait pas été fait. aucun geste commercial ne nous a été proposé"

"Super produit livraison rapide. Tres bon conseil. Je recommande ++++ mes poilus adore animilo"

" Je suis très content de ce site. Les produits que j'ai achetés étaient de grande qualité. Les choses que j'ai reçues étaient de la qualité que j'attendais. Mes chiens ont apprécié leurs jouets et leur literie. Je peux certainement recommander ce site! Je vais certainement commander à nouveau. Continuez ce bon travail! "

"Commande passée dimanche, reçu mardi. Très réactif et très bons produits."

"De très bon conseil, toujours présent,d'excellents produits ,livraison hyper rapide !je recommande !!"

"Produits de bonne qualité, mes chiens sont ravis, livraison rapide difficile de faire mieux"

"Du matériel de qualité, un conseil avisé, des livraisons très rapides, des prix raisonnables, que du bonheur ! Merci Milo"

"Joli collier , coussin moelleux = chien heureux => maîtresse aussi . En cet période de COVID c est rassurant ."

"Boutique sérieuse,après une commande qui n'était pas en stock le vendeur a su trouver une solution rapide et mon produit est arrivé le lendemain."

"C'était une deuxième commande, la première s'était bien passée donc j'ai pu renouveler l'expérience. J'ai commandé de nouveau des tapis Vetbed, commande passée le 14 au soir reçue le 16 à 11h, rapidité de livraison incroyable ! La commande est complète, les découpes sont droites, moment c'est un sans faute pour ma part !"

"Jusque là satisfaite mais au moment de renouveler une commande je m'aperçois d'une augmentation de 25% sur certaines friandises en moins de 2 mois. Raisons invoquées : ce n'était pas le bon prix avant et le covid. Heureusement que tous les commerçants n'ont pas cette politique d'augmentation."

"Elevage canin professionnel , nous aimons gâtés nos amours , et nous sommes très satisfait des produits provenant d'ANIMILO , livraison très rapide , je dirais même extra rapide ! Emballage soigné , lorsque l'on téléphone , réponse immédiate , l'interlocuteur est disponible pour répondre à vos questions , très professionnel et consciencieux . Encore Merci ANIMILO !"

"Je viens de connaître ce site et suis vraiment très satisfaite dès la première commande. En effet corbeille commandée pour ma chienne hier matin et reçue ce matin. Qualité et rapidité c'est vraiment génial."

"Livraison rapide et articles conformes à mes attentes."

"Je ne comprends pas votre réponse , il doit manquer des mots ! Votre accueil téléphonique est mauvais, votre attitude agressive ! Peut être avez vous des difficultés avec le français ? Je n'y suis pour rien mais j'ai trouvé ce que je cherchais sur un site allemand !"

"Après une commande passée en ligne sur le site à priori non à jour. J'ai été informée que les couleurs de mes laisses d'exposition n'étaient pas disponibles . Après maints échanges par sms pour savoir quand elles seraient disponibles , Monsieur vous m'avez traitée je cite emmerdeuse . Je ne comprends pas bien votre politique commerciale mais croyez moi elle est très mauvaise et je ne recommande pas du tout d'acheter sur votre site sauf à avoir affaire à quelqu'un d'agressif et caractériel ,ce qui en affaire n'est jamais bon .Vous m'avez invitée à annuler ma commande ce que j'ai fait et vous m'avez remboursée sur le champ et je vous en remercie. Sachez que j'ai trouvé mes laisses d'exposition sur un autre site sans problème."

"Commande reçu extrêmement rapidement en parfait état. J'ai eu le responsable au téléphone avant afin de m'assurer que les produits étaient disponibles. Rien à redire, si besoin à nouveau je n'hésiterai pas."

"Livraison non conforme à la commande, suite à appel téléphonique et plusieurs échanges par message, interlocuteur absolument pas aimable et surtout pas commerçant. Aucune solutions proposées pour régler le litige. Je ne recommande surtout pas ce site."

"Très étonnée du rapport qualité prix,produit de très grande qualité a des prix défiant toute concurrence et livraison incroyablement rapide ! Je suis ravie !"

"Jamais déçue, prix super bas et respecte ses promesses en terme de livraison. Les lots de vetbed économiques sont top et à un prix vraiment abordable. Le site mériterait d'être mieux fait, particulièrement sur téléphone... Mais cela se fera à l'avenir j'en suis certaine."

"Attention !!! Délai de livraison prévu par le vendeur 15 jours. Livraison effective plus d'un mois plus tard, sans aucune informations ni excuses. Quand finalement j'arrive à joindre, le vendeur, ce qui n'a pas été simple ! Non seulement, je me suis faite traitée d'incapable: pas fichue d'envoyer un mail, ni même de faire correctement un numéro de téléphone, difficile à entendre pour une secrétaire de direction de 55 ans. On m'a raccroché au nez, en me répondant qu'on avez autre chose à faire. Il n'y a pas de mots pour qualifier l'impolitesse et l'irrespect de cet individu. Outre le fait de ne pas respecter ses clients, ce monsieur ne respecte pas ses obligations légales. Après plus d'un mois mon paquet est enfin arrivé, sans excuses ni rien. Le produit est d'excellente facture. Sachez que j'avais trouvé la même chose sur un site allemand et livrée en 5 jours ! Je vous recommande donc d'aller voir ailleurs !"

"Très content. Chat online dispo et sérieux. Choix conséquent sur le site. Prix mieux placés que la concurrence. Délai de livraison surprenant vu la période de Noël (expédié en 24heures, livré en 24heures, sans supplément) ! Je recommande avec plaisir."

"Très bien, et très bon produits. La connaissance,et compétences."

"Site pas mal mais frais de port trop élevés"

" Le gestionnaire et le service sont sympas mais la cage de transport Sky Kennel 122×82×89cm n’est pas fabriquée professionnellement. "

"Beaucoup de choix . Achats en expos canines . Personnel sympa . C’est très bien."

"A fuir Pas de livraison et ne réponds pas au téléphone Une honte"

"Belle expérience, très bon service clients. Réception de la commande dès le lendemain de son traitement (transporteur GLS) Site de confiance"

"Excellent site ! Rapidité d'envoi, réponse immédiate au téléphone site à recommander."

"Des difficultés avec la commande (annulée alors que le produit été annoncé en stock, pas remboursée spontanément et j'ai dû envoyer deux messages pour qu'on me réponde), mais j'ai finalement été livrée. Le produit correspond à ce que j'avais commandé et est de bonne qualité. Au final, rien de très grave, mais si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à insister un peu..."

"Très professionnel ! J'ai été appelée pour m'indiquer que la taille de la laisse n'irait pas esthétiquement et avec la grandeur de mon chien. Proactivite et rapidité! Je recommande. Sophie Belgique"

"Article supposé être livré en 48h/72h, malheureusement ce n'étais pas le cas. Au bout de 2 semaines j'ai eu le malheur de les appeler pour en savoir plus sur l'état de ma commande et la personne que j'ai eu au téléphone m'a hurlé dessus. J'ai préféré annuler ma commande. Il serait judicieux de mentionner sur le site si des produits sont en rupture de stock, et peut-être revoir la qualité du service client"

"Une entreprise au top sérieux diversité des produits et surtout sourire et prix justifiés"

"Entreprise sérieuse, accessible. Je conseille."

"Très bonne expérience d’achat dans cette boutique. J’ai trouvé du matériel d’excellente qualité avec un service client au top. Je vais racheter avec grand plaisir."

"Rien a redire, délai et vitesse parfaite"

"👍"

"Commande vet bed passée le mardi matin et livrée en 48h 💪 Découpe droite et produit bien emballé Parfait"

"Je recommande les yeux fermés Animilo !! J'ai eu un soucis avec GLS , le service client a tout de suite géré la situation ! Je recommanderais ! Merci"

"J’ai commandé un après shampooing et Animilo m’a envoyé un shampooing à la place ( non conformité du produit) Depuis plus de 10 jours j’ai envoyé un mail, rempli 2 formulaires de contact sur le site et un message sur Messenger : aucune réponse. Je n’ai jamais vu un service clients aussi méprisant, je conseille les sites concurrents qui ont eux un service clients au top."

"Super contente ! Commande reçu en 7jours"

"Commande passé sur le site pour un collier chien en cuir, livraison GLS sans signature je n’ai jamais reçu mon colis et je ne recevrais surement jamais de remboursement du colis non reçu comme indiqué par l'article L216-2 du Code de la consommation… 64€ jeté par la fenêtre à cause d’un transporteur mal honnête… l’expéditeur est responsable des agissements du transporteurs avec qui il est sous contrat…"

"Super service, des prix juste et un matériel de qualité Merci Milo"

"Très bon produit, merci pour votre accueil sur les expositions Je recommande ++"

"Super accueil, réactif et serviable"

"Super choix lors de l exposition de Genève"

"Prix attractif mais aucun suivi des commandes, le service de transport via GLS est à déplorer (insultes, non respect des jours de livraison….) Ça fait 3 semaines que j’ai commandé et payé, maintenant le responsable de Animilo réponds plus ni ne rappelle, beau sens du commerce. Plus de 150€ perdu et après contact de plusieurs éleveurs c’est courant chez cette société. À fuir"