la ferme aux coleos

"Super site pour la vente de Matériel de terrariophilie et pour la vente d'insectes"

"De très bon conseils."

"Difficile de ne pas aimer quand on aime ses NAC, on veut le meilleur pour eux et La Ferme Aux Coléos en fait partie... Commande simple a passer sur le site Web et les envois sont soignés et tout et tout ✌"

"Colis cassé, plusieurs mail, échanges téléphoniques rien n'est fais 3 mois après la commande. Ils Font traîner en longueur pour que le client abandonne, lamentable."

"Rapport qualité-prix implacable. à l'écoute du client , toujour de bon conseils. Un large choix au niveau des reptiles est accessoires."

"Poissons morts dans les aquarium.Et poissons qui ne tiennent pas plus d une semaine dans les aquariums bulle pu il vendent.mise en garde quand au professionnalisme du.vendeur.sont but est de vendre point barre.penser à garder.preuve d achat et si les poissons meurent ramener les cadavres et échantillon d eau.magasin à fuir ."

"Commande passée sur le site, réception rapide dans un premier temps, mais erreur sur un produit dans le colis. Après appel téléphonique on doit me renvoyer le produit, 3 semaines après toujours rien. Après plusieurs appels on me renvoi un colis en urgence mais j'ai reçu la commande d'un autre client (des grillons à moitié morts dont je n'avais aucune utilité). Depuis plus de nouvelles malgré un mail pour expliquer mon mécontentement, je n'ai même pas eu d'excuses. Je ne ferai plus d'achat sur ce site et je le déconseille."

"Conditions d’hygiène pour les animaux très peu rassurante, les cadavres de poissons visible sur simple visite en magasin. Plusieurs fois la vente de certains animaux leurs on état interdit sous prétexte qu'il n'avait pas l’habilité mais cela reste à prouver, si vous voulez acheter quelques choses dans cette boutique je vous conseils les accessoires"

"Aquarium très sale et mal entretenue , les poissons meurt le lendemain des achats , ne pas y aller"

"4 poissons achetés dans cette animalerie = dès le lendemain matin tous mes poissons morts. Plus de 20 poissons de perdu. Merci de vendre des poissons contaminé ! Surtout pour entendre on peut rien faire pour vous ! Honteux ! Écoeuré d'avoir perdu mes poissons. Très fortement déconseillé !"

"Beaucoup de choix à prix très raisonnable"

"C'est franchement super a tout point de vue"

"Tres decue. J ai acheté 1 poisson jaune. Arrivé chez moi et apres avoir changé de bocal le poisson etait rouge. Par contre l eau elle etait jaune. Surement 1 colorant je ne vois que ca."

"Conditions de vie des animaux très négligeables. Vendu un bébé rat femelle au lieu d'un rat mal. Autant dire qu'avec 3 autres mals dans la cage ça aurait pu finir avec une ratte enceinte si on avait pas remarquer le truc avant."

"Site très sérieux. En cas de choix d'achat plus compliqué que d'habitude, je les ai appelés et ils ont toujours été de bon conseil."

"super service et qualité livraison rapide"

"Une honte !!! N'achetez rien là-bas. De plus, le personnel est irrespectueux !!!"

"Très bonne boutique en ligne selon moi. J'ai contacté la personne en charge suite à un questionnement par rapport à une récente commande et la personne a été de très bon conseille, nous avons même pu discuter de la qualité de différents produits, ce fut réellement pertinent et j'ai eu réponse à ma question; Je recommande vivement."

"Plusieurs commandes chez, toujours recu en bon etat excepter 1x ou la poste a massacrer le colis.. Des qu'un probleme survient, on appel, le probleme es tres vite regler et toujours tres professionnel. Je conseil vraiment ce site."

"site en ligne très bien rapide a la livraison très bon conditionnement vraiment super content 😊"

"Très accueillant et vs trouverez tous ce qu'il faut pour les terra a prix reduit"

"Quand j y suis allé, il n y avait pas grand chose !!!"

"Beaucoup de choses tres bien"

"délais de livraison non respecté ... je ne recommande pas si vous êtes pressé"

"J'adore"

"Très bon article"

"Bon choix. Prix moyen. Personnel à former. A suivre"

"Je ne le conseille à personne, insectes reçus en mauvais état et commande incomplète ! Malgré les multitudes de tentatives le sav fait la sourde oreille ! Une sombre arnaque."

"Bons conseils et accueille super agréable"

"Une superbe équipe agréable et rendant service."

"Très bonne endroit beaucoup de choix et bien conseiller"

"Avec mon mari nous aimons beaucoup venir ici, les animaux ont plutôt de grands espaces par rapport à certains concurrents... Une équipe de passionnés, agréables et souriants."

"Une seule commande et un iule reçu très abimé. Des traces de ce qui semblerait être une pince de manipulation, cuirasse cassée, antenne coupée. Un service client avec un temps de réponse record avant achat, et un silence radio après. Au vu des commentaires ici, ce n'est peut être pas une habitude, mais mon expérience avec eux ne m'incite pas à les recommander, bien au contraire. -EDIT 28/08/19- Un retour du service client après un week end de convention (d’où l'absence de réponse) et une explication sur le problème. Il s'agissait juste d'une partie de l’équipe qui avait omis de m'envoyer un mail pour me prévenir de l’état de l'animal, mais c’était le dernier du sexe que j'avais exigé. Donc je corrige ma note, l’équipe à été réactive et m'a proposer une solution."

"Vendeur sympa et animaux bien traités des beaux enclos"

"À fuir ! Malgré 2 messages envoyés concernant ma commande internet, , aucune réponse de l accueil clientèle ! On vous envoie le colis quand même avec une livraison hors de prix avec France express (24€), qui est un très mauvais livreur, aucune possibilité de programmer la livraison, et horaire de présentation non respecté ! Honteux ! A ce jour je ne sais toujours pas où récupérer mon colis(a 16h plus personne ne répond au standard)."

"Très bon choix d'articles, cependant les frais de ports sont astronomique, j'ai payé pour un colis de 2 kg alors que celui-ci ne pesait pas plus de 500 gr."

"Colis reçu rapidement et en très bon état. Je recommande !!"

"Est ce que on peut appeler ça un commerce ? Aucun bonjour, aucun au revoir, aucun conseil. Des animaux mal en points dans les box. Le personnel pas du tout accueillant ! Franchement si on achète un animal c’est juste par pitié ..."

"Phyllium sp Et giganteum bien reçu.Embalage soigné 👍Je recommanderai sans hésiter"

"2 fois que je commande mes phasmes sur ce site et je suis plus que satisfaite ! Surtout quand je constate qu'au lieu de recevoir 2 phasmes j'en reçois 3, une bonne surprise ! Délai de livraison rapide ! Seul petit bémol : aucune indication sur le carton et les transporteurs ne font donc pas attention qu'il y a des êtres vivants dans le colis ! Mais autrement au top je recommande et je racheterai souvent sur ce site 😜"

"A Fuir ! Je n'ai jamais eu aucune réponse à mes mails que ce soit pour des demandes d'information sur mes commandes ou des renseignements sur leurs produits comme le nombre de chaufferettes à prévoir pour une commande de grillons (je commandais plusieurs boites)...... Faute de réponse, j'ai commandé sans...bilan aucun survivant. Je sais bien que la conjoncture est spécifique avec les délais de livraison (mais une semaine , cela reste correct). Au final : mes 25 bestioles qui se nourrissent de grillons vont mourir de faim.... La garantie indiquée sur le site web satisfait ou remboursé me fait doucement rigoler. Ah oui, bien sur, je n'ai eu aucun message suite à mon message pour le bilan de cette commande qui restera la dernière pour moi. Chat échaudé craint l'eau froide... Le seul point positif reste les frais de port qui sont corrects. Je précise que je suis malentendant donc ne me parlez pas de téléphone.."

"Incompétent et dyslexique. Services client exécrable."

"Si vous tombez sur un certain Anthony, prenez grand soin de ne pas le vexer (il a un petit problème de salive). Il vous laisse un message sur répondeur pendant qu'il mange semblerait-il puis vous met en attente jusqu'à ce que le répondeur raccroche. Quelle erreur de lui envoyer un mail un petit vexé de son irrespect, il vous rappelle pour vous dire qu'il ne mange pas sur son lieu de travail (bla bla bla), vous raconte quelques petites confidences (il est dyslexique et susceptible), et finit par vous annoncer qu'au vu de MON irrespect, il va annuler ma commande. De base, c'était (juste) un problème de livraison, on ne laisse pas le choix des frais de port, à savoir Ups, mais au final ce serait chronopost en 24 h quelque chose comme sans se donner la peine de prévenir alors que vous payez les frais de port ultra cher d'Ups. Bref incapable de répondre à une question, incapable de mettre son (égo) de côté. Service incompétent!"

"Très bonne qualité de grillons en plus on les gardes très longtemps. Services téléphonique très agréable..."

"Conseils très professionnels, délais de livraison respectés. Les iules sont arrivés en pleine forme. Très bon site, je recommande vivement ! 👍"

"Bonjour, Un grand merci à Anthony pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Une belle enseigne. Rien à redire. Je tiens à préciser qu'il ne vend pas de poissons etc... Certains commentaires se sont mélangés à son enseigne. Attention donc ... Dommage car cela fait chuter sa note globale. Cordialement. Nicolas."

"Des produits et des insectes de qualité et des vendeurs qui prennent le temps pour vous conseiller même pour les commandes via le net je recommande fortement 👌👍"

"Le site internet et facile pour trouver se que lon chercher livraison rapide Et les frais de livraison sont pas trop élevé Sur 100 blattes 4 mort se nai rien comparé au 1ere sites internet ou je comender sur 100 blattes 15 mort Je recommande se site internet"

"Shop, très bien patron a l écoute et de bon conseils"

"Plusieurs commande a mon actif chez eux, commande d'insectes reçu dans les délais (quelque mort mais par rapport a la quantité c'est dérisoire) j'ai effectué aussi un achat d'une lampe solar raptor qui a cassé au bout de 24h. J'ai contacter la ferme au coleos, j'ai eu l'adresse de retour dans la foulée et un bon de réduction du montant de l'ampoule. Je recommande sans soucis ainsi que beaucoup de personne de mon entourage"

"Toujours au top. Pour ceux qui se plaignent de ce qui s'est passé pendant le confinement, je sais pas si vous savez mais il est juste tenu d'envoyer les insectes vivants si vous les recevez mort il n'y ai pour rien. Il a fait beaucoup d'efforts je trouve pendant cette période difficile, auprès de nombreux clients. Des insectes de bonnes qualités, les fdp ont un bon prix, jamais je n'en ai été déçu."

"Rien à dire sur la ferme au coleos moi et mon homme somme cliant depuis le début de l'ouverture quand il était en bas de super produit et une bonne équipe jamais eu de souci avec les produit que l'on a acheté chez eu que sa soi en croquettes pour mon chat et mon chien ou aliment pour mon pogona merci a vous l'équipe de la ferme au coleos"

"Commande insecte + kit néon arcadia. Emballage au top, rien de cassé et livré dans les temps malgré le covid !"

"Je commande régulièrement sur le site, tout est toujours parfait, je n zi jamais été déçu,je recommande vivement pour vos reptiles 😉"

"J'ai commandé mon Archispirostreptus Gigas et le substrat. Reçu très vite et en excellente état. L'équipe est tip top. Répond très bien aux email et au téléphone. Je recommande cette boutique 🙂🦎🐍🐛🐊🐢🐸🦂🕷"

"Commande un kit néon 54w soit 120cm environ. Très bien protégé car même si carton un peu enfoncé rien de détériorer dans le colis. Pour ce qui est de détérioration du carton, c'est surtout les livreurs qui font pas attention donc je reproche vraiment rien au magasin loin de là. J'ai eu besoin de renseignements, j'ai appelé et une réponse directement. Très poli et clair. Je recommande vraiment"

"Commande reçu à temps et bien emballé. Meme pendant le confinement. Pour avoir eu une personne au téléphone très agréable et de bon conseils."

"Commande de dubia et grillons Reçu dans les temps prix très correct tout est arrivé vivant Attention les grillons taillent grand ceux commandés ont finis libérés dans le jardin car deux fois plus gros que les taille normales"

"J'ai commandé diverses fois des mouches Aptéres ( sur divers sites) que j'élève pour mes grenouilles là on m'envoie des asticots qui n'ont rien à voir avec ceux de mouches Aptères en espèrant me faire croire que les mouches ne supporteraient pas le voyage MENTEURS ..."

"Très satisfaite de ma commande, livrée rapidement et emballage très soigné. Les phasmes sont arrivés en pleine forme. Je n'hésiterai pas à passer commande à nouveau."

"Je n'ai jamais eu de problème ! Vraiment très bien, insecte de qualité 👍"

"J avais reçu une mante morte à la livraison et la ferme aux coleos m en a renvoyé une autre nickel"

"Super déçue !!!! 12euro de livraisons soit disant en 24h, après plus d’une semaine à envoyer plusieurs messages sans réponses, le seul truc qu’on a su me dire c’est « nous sommes en vacances » rien indiquer sur le site, pas un mot d’excuse. Presque trois semaines plus tard je reçois un mail comme quoi ma commande vient d’être prise en compte 😡 alors autant le « service livraison 24h » autant « réponses rapide » est de la publicité mensongère ! Toutes mes plantes sont morte entre temps du coup. Je recommande ABSOLUMENT pas ce site ! Moi qui avait besoin justement d’un service rapide je suis super déçue 0 professionnalisme."

"grillons en super forme j'en suis à ma troisiéme commande et toujours satisfait pratiquement aucune perte contrairement aux autres magasins"

"J'ai du contacter le service client pour savoir si ils pouvaient mettre mon prénom en gros sur les cotés du colis car il étaient livré au travail, mes collègues auraient ouvert le colis sans cela et nul doute qu'au moins une serait tombée dans les pommes en voyant le contenu ^^'. Le monsieur au téléphone a été très gentil et a pu transmettre ma demande. Du coup le colis est bien arrivé avec mon prénom noté partout et le contenu sensible avait été habilement caché par du substrat sans rien écraser et avec encore une feuille par dessus avec mon prénom. Bref merci a vous !!!"

"Bonjour j'ai commandé pour la première fois sur la ferme au coleos, pour l'achat d'une phidippus regius. Mais je me retrouve avec une phidippus AUDAX. Bref... Regius AUDAX légèrement différente même si ça reste une phidippus. Préciser le sur vôtre site. Ça peut aider. Cdl"

"ça fait un ans maintenant que je commande mes insectes vivants chaque moi et il arrivent tjs bien vivants! biensur en hiver il faut rajouter une chaufferette. donc je recommande fortement cette boutique ! +++👍"

"Ne tient pas compte des demandes d’annulation formulées par mail et par message via le site de ecomerce. Envoie quand même, quitte à ce que la commande d’insectes vivants arrivent 7 jours plus tard sans pouvoir en faire quelque chose puisque tous les insectes arrivent morts et encaisse grassement le règlement. Honteux"

"Content de ma commande pour le matériel par contre mes iules sont arrivées morte"

"Vendeur hyper sympa et compétent !!!"

"Très bon service client. Envoie dans un emballage soigné. Paire de néon reçu intact alors qu’ils sont trouvables nulle part"

"J'ai commandé 2 boîtes de cloportes tropicaux mais malheureusement la vague de froid a frappé au même moment et ils sont tous arrivés morts à cause des températures. Après avoir contacté le service client, une solution à été trouvé. Merci Anthony"

"J'ai commander 3 fois sur ce site pour du materiels reptiles , et j'en suis satisfait, prix abordable , livraison rapide en utilisant colissimo et ils n'hesitent pas a vous appelez en cas de soucis avec la commande"

"Emballage ultra soigné pour les plantes. Jamais aucuns soucis avec les insectes commandés. Je recommande les yeux fermés. Merci Anthony pour votre professionnalisme 😊"

"Plantes très bien emballées et envoi rapide. Je recommande"

"Service client au top !!! probleme de stock sur un produit, j'ai été alerté et remboursé sans aucun probleme !! Je recommande."

"Par où commencer... Après avoir passé commande, je reçois un mail disant que mon colis est expédié. A ma surprise, toujours pas de colis après 3 jours. J'envoie un mail, ils me disent qu'il y a eu un problème et qu'ils me referont mon colis la semaine d'après. Après 3 semaines d'attente (depuis le payement de ma commande), je reçois enfin mon colis. La livraison ne se fait pas en 24h ni en 48h mais bien 3 jours après. Ma commande comprenait des cloportes tropicaux, évidement à la réception de ceux-ci, toute la population était morte. Je renvoie un mail, on me répond que ceux-ci sont peut-être en léthargie. J'attends donc de voir, 24h passe, pas de ressuscitation miracle, ils sont bien morts. Cela fait donc maintenant des jours de va et vient de mail, où je fournis la preuve à plusieurs reprise par photo que les cloportes sont morts. Résultat: aucun geste commercial, mes cloportes n'ont toujours pas été remboursés et on ne répond plus à mes mails. Service client très décevant, je ne conseille absolument pas de faire vos achats sur ce site."

"Commande reçus en parfait état et très bien emballé comme dab 👍, trop cool le rayon plantes carnivores et en plus de qualités s'il vous plait. Une entreprise que j'espère voir grandir avec le temps. Vous pouvez commandé les yeux fermé."

"Colis envoyé un jour en retard mais bien emballé, et la iule est arrivée en bonne santé ⭐"

"Callissia repens bien reçu! Superbe!"

"Très déçue, la moitié des criquets sont morts livré. pourtant je suis spécialisée au niveau des insectes. Même la mante religieuse est morte une semaine après la réception. Pourtant, on les avait très bien traités .les criquer sinon était tous a moitié mort.les"

"J'ai commandé un escargot géant archachatina marginata ovum, et de l'os de seiche. Expédition et livraison ultra rapide. En revanche grosse déception à l'ouverture de mon colis. La seiche est cassée, mon escargot à la coquille cassée à plusieurs endroits, il n'a pas l'air en très bon état, de plus dans le descriptif on annonce 10/12 cm il fait à peine 9cm. Il doit grandir jusqu'à 15cm voir beaucoup plus mais je doute qu'il arrive jusque là. Envoi d'un mail réponse totalement à côté de mon.message, téléphone injoignable.... Je ne repasserai pas commande. Point positif emballage soigné de mon escargot qui ne sait donc pas abîmé pendant le voyage."

"boutique très sympathique et vendeurs serviables. ils connaissent bien leur domaine. De plus c'est comme aller dans un vivarium c'est très ludique."

"Je viens faire part de mon mécontentement. Le 04/07 j'ai commandé un terrarium aujourd'hui nous sommes le 26/07 et je n'ai toujours rien reçu. De plus, le terrarium était pour mon gecko que j’ai acheté en même temps en pensant que j’allais recevoir le terrarium dans les temps. J’attends toujours une réponse de votre part, j’envoie des mails encore pas réponse, aucun geste commerciale. Service client très décevant, à fuir."

"Bonjour, je suis ravis. Après plusieurs commandes, je suis ravis. Pas de pertes d’insecte, prix compétitif. Vendeur parfait, qui préviens en cas de problème. Franchement je suis ravis et je commanderai régulièrement chez eux. C’est un plaisir !!!!!"

"Première commande sur ce site et vraiment impeccable 👌 que ce soit le suivi par mail / l'envoi/ les protections pour le colis et les insectes il n'y a rien à en redire on voit bien les professionnels et passionné bravo a vous 👏 Je sais d'ors et déjà où mes futurs commandes vont être faites 😎"

"J'ai été tout d'abord effrayée par certains commentaires parlant de non professionnalisme et de délais de livraison infini. En ce qui me concerne, la surprise fut totale: envoi en 48h malgré un jour férié, toit était hyper bien protégé dans le carton. Il me manquait un article qui a été aussitôt remboursé par le service client... Vraiment je n'ai rien a redire ! Merci pour votre rapidité et le soin apporté à la protection de tout ce beau monde !"

"Excellent service, personnel à l'écoute et réactif, je recommande."

"Après 1 semaine d'attente pour le bien des gluglus je suis hyper contente ils sont beaux et en pleine forme très très bien emballé chauffrette et bulle Iso, je les recommandes 1000 fois merci à vous."

"Je viens de recevoir mes archachatina, il fait -2 degrés dehors et j'avais peur qu'ils soient en mauvais état mais non, ils étaient bien protégés dans de la mousse avec une chaufrette encore chaude. Ils ont un peu souffert avec le délais de livraison mais ils commencent à se réveiller et tout va bien !! Je recommande la ferme au coleos Merci !!"

"tres bon site je recommande totalement"

"Un peu déçu car j'ai commandé 5 larves et au final j'en ai reçu 3 il a fallu que je leur demande pourquoi il me manqué 2 larves et il m'on répondu oui on s'est retrouvé avec un stock négatif et qu'il me rembourserai. J'aurai pu être averti lorsque que j'ai passée la commande et non pas lors de ma réception du colis sans être prévenu."

"nul nul nul !! il manque un iule sur 2 !"

"Reçu que une iule sur deux ! Très très déçu, je ne recommande pas du tout, la livraison s’est faite en 48h au lieu de 24h…."

"Commande passée avant la fermeture pour vacances. Boites de collemboles et cloportes très peu fournies (j'ai dû en racheter ailleurs), bromelia arrivée écrasée par la chaufferette (aucune protection à part un sachet zippé) et desséchées, à moitié morte. Je déconseille vivement ce site, aucun sérieux, aucun soin, je ne commanderai plus jamais ici .."

"Je commande souvent sur le site la ferme aux coleos, très bon site !! Je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Les grillons, vers de farine sont extras!! ( Pour mes bêtes bien sûr). Le colis est toujours très bien emballé et protégé !! De plus, j'avais oublié de mettre une chaufferette dans ma commande, ils en avaient mis une dans mon colis, ça a très bien protégé mes insectes ! MERCI LA FERME AUX COLEOS!!!!!!!!!!!"

"Le produit est arrivé en très bon état, bien emballé hélas je rejoins les autres commentaires concernant les délais de livraison, commande faites le 15 (demande des 48h)vet reçu le 23, mais je recommande quand même si pas presser car produit très bien ^^"

"J'ai reçu mais grillons tous mort ,les criquet pas en forme du tous ... très déçu..."

"Reçu ce matin deux bernards l'Hermite juste magnifiques, gros comme je les espérais. La livraison est très bien organisée, carton avec du papier journal pour ne pas qu'ils soient trop baladés et petite bouillote qui maintient vraiment bien au chaud grâce au polystyrène qui leur permet une bonne isolation thermique. Rien à dire à part que si j'agrandis la famille je n'hésiterais pas à recommander chez vous. Merci"

"Service après-vente au top. .."

"Commande de micros-grillons et criquets reçue en 24h après l’expédition, aucune perte. Pour les critiques négatives, pensez à ajouter une chaufferette pour éviter un choc thermique aux insectes. Je recommande pour ma part."

"Commande de geosermas red arm reçus parfaitement les crabes sont ariver bien vivant je recomande fortement"

"Je viens de recevoir ma commande, livraison très rapide (envoyé lundi et reçu ce matin). Les cocons étaient bien protégé. Service client au top et répondant rapidement ! J’espère que tout ce passera bien pour la suite 🙂"

"Super sites très professionnelle très bonne qualité livrer parfaite je suis ravis je conseil a tout les éleveurs"

"J ai eu un souci sur une commande pour des Bernard L Hermite terrestre, mais le service client a été très réactif et compréhensible. J ai repassé une nouvelle commande et il n'y a eu aucun problème tous mes BHT sont en pleine forme. Très bonne communication et de bons conseils"

"Je n'avais toujours pas mis d'avis mais quand je vois tous les gens déçus sur les groupes Facebook je me dis qu'il faut peut-être en mettre un lol. J'ai commandé 2 fois sur le site des ovums XXL a 40€/ escargots. ( Donc 120€ sans compter les frais de port exorbitant pour un total de 3 escargots) et sur les 3 seulement un a survécu. j'en ai reçu un premier mort dans le colis. et le deuxième mort au bout de deux jours avec une coquille pas hyper correcte .... Après de nombreuse relance téléphone/mail je n'ai jamais eu de réponse du fameux '' Anthony'' je déconseille donc très fortement ce site en tout cas si c'est pour commander des escargots. A FUIR !"

"Commande dune demi dizaine de larves de Dicronorhina L3 , réception de larves l1 , assez déçu je vais devoir attendre plus lomgtemps que prévu , de plus 2 d'entres elles sont morte environ 1semaine après la réception. La réception était un peux longue mais ce n'est pas très gênant."

"Commande reçu rapidement, très bonne qualité, que se soit les insectes ou le matériel à très bon prix. Une équipe qui fait preuve de professionnalisme, à l'écoute, disponible et fort sympathique. Je crois avoir trouvé MON fournisseur pour le bien être de mes petits protégés 😁"

"Insectes toujours livrés en très bon état et vivaces, seulement 1/2 morts voir 0 sur des commandes de plus de 100 individu! Et gamme de lampe/ampoule/néon et rampe très satisfaisante et des efforts sont fait pour avoir tous les prix, je recommande les rampes Eco T5 Unit qui sont bien moins cher que les Arcadia et si on achète les néons plus ballast séparé ça revient à 10/15 euros de moins seulement alors que les rampes sont très efficaces! Le service client et très courtois et compréhensif également."

"Erreur dans ma commande (jelly), j'ai reçu autre chose que ce que j'avais commandé, j'ai envoyé un email pour leur signaler et jamais eu de réponse. Dommage"

"2ème commande de bernard l'hermite en 5 mois : livraison rapide et soignée. 1 bestiole arrivée morte et une bien fatiguée (dcd 2 jours + tard) dans la 1ère commande. Nous l'avons signalé et 2 bernards nous ont été offerts lors de la commande suivante : très professionnel et commerçant comme attitude !"

"Super génial, je suis trop content de repartir avec mes animaux. Accueil incroyable, rien à dire, juste merci beaucoup et à bientôt ✋️ 😉 👌"

"Vendeur très professionnel, commande reçue très rapidement. Très bon contact téléphonique, un grand merci."

"Commande envoyée 1 semaine après. J'ai contacté par mail le service client, aucune réponse. Aucun soin à la préparation du colis. J'ai eu de la chance qu'aucune blatte ne s'échappe... les insectes sont aussi des animaux, un minimum de respect et de professionnalisme est demandé. Très déçue."

"Très belles plantes emballées avec soin. Un grand merci ☺️"

"contacter deux fois par mais sans reponses dommage commande avant leur départ en vacances gros problème sur les criquet commander 3 boite de 10 2 boite seulement 8 et une boite de 10 soit 26 indidivu et a ca je re tire la dizaine de mort bien noir bien pourrit et dommage aucune réponse malgré deux mails aucun soucis soucis sur les grillons 8 boites commander et aucun soucis"

"Encore merci pour cette commande Je commande à chaque fois mes insectes chez eux je ne suis jamais déçu"

"Je commande souvent chez lui, aucun problème de délai toujours livré en 48h comme prévu. J'ai reçu une ampoule défectueuse (ce qui arrive), je l'ai contacté et le jour même il m'en envoyait une nouvelle. Honnêtement rien à redire! Vous pouvez commander sans problème 🙏"

"Je met rarement d'avis mais là. Je m'en sent obligé. Envoi toujours dans les temps. Je commandes les insectes vivants, et c'est la deuxième commande et c'est encore Parfait. Les boites sont bien pleine et bien vivant colis en super état car envoie tres soigné. Vraiment un super site je recommande. Aller s'il fallait dire quelque chose, peut être essayer de voir pour réduire les frais d'envoi, ou fidelisé avec des remises sur les Frais de port. Sinon c'est vraiment parfait. Merci à vous la ferme au coleos."

"Merci pour ma larve !!! Je suis la petite fille la plus heureuse du monde !!! Meï, 8ans"

"J'ai enfin reçu mon colis après plus d'une semaine d'attente, du a un souci par le service chronoposte. Les insectes son arrivé en bon état. Tres jolie sujet je suis content de la qualité. Mais le service d'envoi chronopost c'est pas top ."

"J'ai été très déçue lors de ma dernière commande, j'ai attendu plusieurs semaines sans nouvelles. Quand j'ai envoyé un message on m'a dit que ça partirait le lendemain, 5 jours plus tard toujours rien et étonnement c'est lorsque je demande à être remboursée que ma commande part. J'ai peut être été naïve mais avec autant de retard je m'attendais à un petit quelque chose en plus dans le colis, mais même pas. Alors c'est vrai que cette expérience m'a bien refroidie..."

"Bonjour on est dessus après avoir commandé deux foie des grillons beaucoup sont morts"

"Super conseil, très rapide pour la livraison du colis. Au top 👍"

"Super la ferme aux Coleos. Échange ou retour sans problème. Une personne très accueillant."

"Insectes arrivés à la maison en moins de 24h, très vivaces et visiblement bien nourris . Je recommande !"

"Il n'existe pas meilleur site , qualité prix excellent , et des insectes vivants de qualité , je recommande ++++++ , pour chacuns d'entre vous .je ne changerai pas de fournisseurs et qualités , prix Excellent Bravo la ferme Coleos ! Et le p'tit + : toujours à l'écoute de leurs Clients avec une grande qualité d'Ecoute ."

"Pas de communication, livraison longue."

"Personnel très aimable, très professionnel et très à l'écoute."

"Excellent magasin et conseillers à l'écoute ! +++ merci ! Kim"

"Super magasin super service client à recommander fortement"

"Pour ma part tout a été parfait ! livraison retardée (merci Chronopost ), je les ai contacté par téléphone et j ai eu affaire a une personne très pro qui a pris a coeur mon problème !!! Et qualité au top. Merci"

"Je déconseille fortement !! Fuyez !!! Cette entreprise. 3j pour trouver une solution !! (Pas de nouvelles !) 1ere et dernière commande très déçu !! Un service inacceptable ! Une livraison en Colissimo qui es arrivé en retard nous avions 1 grillons vivant !!! Sur 4 boîtes !! Sinon tout le reste morts !! Et là on dit nous dit qu'on a pas choisi la bonne livraison !! Ou est l autre mode de livraison !? Je trouve sa abusé qu'on nous propose une livraison en Colissimo et après nous dit qu'il fallait pas choisir Colissimo. En plus de ça !! Ce sont des animaux vivants qui son posé dans une boîte lettre où il fait -5 degré !!! Je déconseille fortement !!"

"Ma commande est arrivée en temps et en heure, un emballage soigné, et 50 Dubia toutes en vie, toutes de la bonne taille, sans parasite, sans voyageur indésirable, des cartons propres, bref : c'est bien la première fois que je commande des insectes et que tous arrivent intact et en forme aussi propre ! du coup : je recommande et recommanderais !"

"Malgré la méprise sur un de mes produits , je suis satisfait de mon achat sur le site. Le SAV et Anthony ont était réactif et on vite corriger le tir , bravo à eux . Je recommanderai sur le site 😁"

"Service client rapide et clair dans les réponses données"

"Commandé 3 boites de 40 grillons en colissimo, retiré de suite de la boite aux lettres. A l'intérieur, seulement 4 grillons vivants... Réponse du commerçant : si vous venez de recevoir votre colis il a fait vraiment très froid dehors Les grillons peuvent entrer en état de léthargie ne plus bouger et faire le mort puis se réveiller au bout de quelques heures Et silence radio. Je déconseille évidemment."

"Commande passée avec facilité. SAV téléphonique réactif et pas avare de conseils ni d'explications concernant le matériel acheter. Merci pour l'aide Je recommanderai sans problème"

"Commande et livraison au top pour la 1 ère fois que je commande des grillons chez eux. J ai commande 2 chaufferettes avec les 4 boîtes de grillons et seulement 2 de mort à l arrivée. Je recommanderais."

"Parfait, livraison rapide, produit très bien conditionné."

"Envois super rapide. Et bien protégé. 👌"

"je viens de recevoir mes boites de grillons . Surprise ds les boites tous les grillons sont morts . Lamentable . Je commanderais plus sur ce site"

"Site sérieux juste une livraison sur 24 ou les insectes n' ont pas resiste au transport mais geste commercial dans la foulée. Mes geeckos recommandent."

"Je n'ai pas été correctement tenue informée de ma commande, quand j'ai envoyé un mail on m'a dit que je pouvais venir mais une fois sur place rien. Accueil moyen parcequ'ils sont en réaménagement. Personne ne répond à l'interphone, j'ai dû refaire un déplacement le lendemain où j'ai attendu un peu de temps avant de voir arriver une personne très agréable et sympathique ! Finalement la commande a été préparée devant moi. Je ne suis pas sûr de recommander, ou alors par livraison pour éviter de me déplacer. En tout cas merci au vendeur très gentil, agréable et motivé !"

"livraison rapide. malgré quelques petites erreurs de l'apprenti, soucis arrangé très rapidement en 1h tout était arrangé par téléphone en 2jours colis reçu (frontières,... compris) avec geste commercial. je recommande se site, très bon service après vente. merci la ferme aux coleo"

"Excellente boutique, répond toujours au téléphone, prend le temps et met tout en oeuvre pour nous aider, j’ai commander un terrarium exo terra le plus grand modele, est arrivé nikel et bien protégé je recommande a 1000% encore merci"

"Un peu d'attente pour recevoir sa commande, en dehors de ce détail tout est parfait pour moi, deuxième commande. La première pour une mante orchidée et la deuxième des phasmes. Tout le monde est arrivé bien vivant, pas de problème. Prix compétitif sur certaines refs."

"La Ferme aux Coleos, en quelques mots : conseils, écoute, et qualité. Nous étions inquiets parce que la température avait baissé juste après notre dernière commande de larves de scarabées. Pour protéger les larves du froid, notre paquet a été envoyé une semaine après, quand la température est devenue moins dangereuse pour elles. Merci la Ferme aux Coléos 🙏 Nous avions aussi commandé des larves de cétoines Dicronorhina Derbyana Condrasi en avril 2022. Les magnifiques scarabées sont sortis de leurs coques en septembre. RIP Gary et Philly, Koko est toujours parmi nous ! Nous continuons avec des Mecynorrrhina Torquata Ugandesis, un spécimen un peu plus grand. On s'attache vite aux scarabées ! C'est du bonheur de les voir grandir et évoluer <3"

"Tres déçue commande passée depuis plus d une semaine mais toujours rien reçu. Aucune nouvelle du vendeur j ai l impression que c est une arnaque ce site"

"Commande de crickets et grillons bien arrivés sans la moindre perte. Ils sont tous bien actifs!"

"La commande doit être faite avant le dimanche pour les recevoir le vendredi voir le samedi d'après... Et après la réception les criquets ne tiennent pas ... Je suis passé sur un autre site, très décevant"

"Première commande et la dernière. Je ne voulais pas me fier aux commentaires, j aurais dû. J ai commandé deux boîtes de grillons taille 2. Ils sont microscopiques. Sur 150 pièces par boîte. Seuls 10 ont survécu sur les 300. Donc très déçue forcément, même ma grenouille ne les voit pas 🤣🤣. Le reste, graines pour tortues ok."

"J'ai expérimenté à peu près tout ce qui est décrit dans d'autres commentaires en termes de délais de livraison, et de conditions un peu rocambolesques. Mais la livraison au final s'est bien passée. Ils n'étaient pas toujours faciles à joindre au téléphone, mais m'ont toujours rappelée, et les personnes avec qui j'ai échangé étaient de bon conseil."

"J’avais commandé des insectes pour mes dendrobates. En ouvrant le paquet, j’ai entendu beaucoup de bruit ( inhabituel de la part de drosophiles) et je découvre une énorme boîte de blattes et une de gros vers. J’ai une phobie des blattes. Ce n’était pas ma commande mais celle d’une autre personne résidant dans le sud. J’ai ensuite reçu des dizaines de messages me demandant de venir chercher mon colis là bas. Puis une seconde fois parce qu’il a du recommander mais la commande est demeurée à mon nom. J’ai été remboursée, j’espère que lui aussi. Le service client est assez compétent mais j’avoue que j’ai été globalement déçue."

"Commande arrivée avec un peu de retard mais justifié, tout est arrivé nikel, très satisfait ! Merci"

"Excellent, colis livré très rapidement et emballé avec soin. Que dire de plus tous est parfait !"

"commande d'une racine terrarium et pas du tout comme sur la photo dommage"

"Entre les commandes non envoyés alors que je reçois le mail de mise en livraison mais le transporteur n'a jamais reçu le colis Ou les commandes ou il manque des marchandises alors qu'ils disent de commander avant fimanche 20h pour pouvoir prévoir les stock Ou les commandes ou ils t'envoient les commandes sans te dire qu'il manque telle ou telle chose et être obligé de les rappeler plusieurs fois pour leur demander un avoir ça commence à bien faire Au bout d'un moment va peut être falloir revoir votre équipe de logistique et qui gère les commandes car la y'a un gros problème et c'est pas comme si c'était avec 1 moi d'intervalle ça sur 1 ans donc bon je vous déconseille de commander chez eux. Commande passé le 5 juillet 2023 toujours rien le 18 juillet 2023 Pour une livraison en 48h c'est pas mal j'adore et j'ai pas eu de mail me disant c'est en rupture de stock"

"Commande de vers de farine vivants. Malgré un loupé de la poste. et donc 5 jours d'attente en plus. Les vers étaient en pleine forme, emballage top."

"Je suis très contente j'ai commandé ampoule et support pour tortues commandé le dimanche reçu le mercredi super De plus moins chère quand animalerie. Je recommande et je referais dès commandes !! Merci"

"Achat d'un flexarium, sur le site Parfait, vendeur au top, communication téléphonique accueillante , livraison comme prévue. Vraiment très satisfaite de mon expérience. Un grand merci à votre équipe, honnête et sérieuse.🦎🦎🦎🦎🦎🦎🦎🦎👍👍👍👍👍👍👍"

"Bon je commande une grosse boîte avec des grillons il manque la boite il y a juste un carton avec les criquets a l'intérieur en plus de ça le système d'ouverture est pas pratique du tous Je rajoute 1 etoile pour le fais que les insecte sois bien vivace"

"Alors pour ma part j’ai eu un soucis durant ma livraison ou plutôt pendant le transport un produit avait été cassé mais le problème a vite été réglé l’équipe est à l’écoute de ces clients ce qui n’est pas le cas pour tous les magasins honnêtement je suis agréablement surpris par rapport à ça je recommande grandement cette boutique au vu de leur implication mais aussi des produits qu’ils proposent et des prix plus qu’abordable en comparaison à d’autre ! Enfin bref merci !"

"Voilà pas loin de 2 ans que je prends blattes, criquets et grillons pour nourrir mon caméléon. Commande passée le dimanche pour une livraison le jeudi. Les insectes sont de qualité, peu de cadavre y compris l'hiver grâce aux chaufferettes proposées. Facilement joignable au téléphone en cas de problème, de plus, la ferme aux coleos est située dans la région alors autant faire fonctionner le commerce de proximité. Un grand merci à vous. Lucie"

"Bonjour jai eu un probleme sur la quantité de grillons commandé..contact sur facebook samedi 26 aout et ce mardi 29 geste commerciale sur mon compte client..sav tres reactif"

"Alors moi , commande jamais envoyée ou la poste n’a pas fait le nécessaire et après 15 jours d’attente pas de nouvelles de mon colis !!! Ne réponds plus aux mails ni à mes appels .. une commande a 100€ ça me chagrine un peu .. si pas de colis fin de semaine je devrais employer la manière forte … Première commande et dernière ça c’est sur !!!"

"Toujours parfait sav super rapide et très gentil."

"Suite à un soucis de commande j'ai eu un très bon contact avec le personnel de l'entreprise qui a fait tout son possible pour résoudre le problème. 👍"

"Belle réactivité, plusieurs appels de leur part pour me prévenir, très aimable, Envoi rapide. Rien à redire hors mis: parfait !"

"Toujours un plaisir de commander chez eux!"

"Commande pour une phidipus pour mon fils bien reçu et vivante 😊parfaitement bien emballé personnel tres reactif tres bien conseillé sur facebook merci je recommande leur site"

"J'ai reçu mon colis une journée avant la date, colis super bien emballé (chapeau) boite de drosophile super bien chargé, je recommande"

"La personne qui tien la boutique est sérieuse, premier commande que j'ai passer tout était parfait juste la livraison 1 semaine d'attente, je pense que ça vien du transporteur, mais dans l'ensemble sa reste correct est c'est bien protégé, juste dommage que le délais de livraison dur 1 semaines..."

"Je ne recommande absolument pas cette enseigne. En effet, j'ai commandé un néon pour mon terrarium mais celui-ci est arrivé cassé dans son emballage. J'ai donc demandé à la ferme aux coleos de procéder au remboursement ou de me renvoyer un néon. Je n'ai jamais eu de réponse de leur part malgré les multiples relances. Ce n'est pas professionnel. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile..."

"Comment ne pas être satisfait du professionnalisme auquel j’ai été confronté Merci à Anthony pour les conseils et la qualité de ces insectes Je commande depuis des années et cela n’est pas près de s’arrêter Un service après vente qui s’est renforcé depuis quelques temps et cela est très appréciable !"

"Merci à la ferme aux coleos pour leur professionnalisme ! J’ai eu un contact très agréable avec le service après vente ( Kilyan) que je recommande fortement Des insectes de grande qualité ! Commande de terrarium prochainement"

"Je recommande vivement ce e-commerce ! Mes reptiles sont les plus heureux depuis que je commande ici Merci a anthony et kilyan de leur conseil !"

"Une équipe au top, rapide et efficace je recommande !"

"Après une première livraison un peu chaotique quelqu'un du SAV ma contacté et m'a renvoyer ma commande gracieusement. Cette fois si tout c'est très bien passé. Merci"

"Ça fait des années qu'on commande tout pour nos pogonas '' à la ferme aux coleos '' et franchement on a jamais été déçu, quand il y a un couak il suffit de les appeler et tout rentre dans l'ordre même si c'est rare qu'il faille les contacter, ça arrive pour un manque de produit car celui ci n'était plus en stock mais il y a toujours un avoir par la suite pour la prochaine commande et ça nous va très bien vu que l'on n'a pas du tout envie de commander ailleurs, les grillons arrivent toujours vivants peut être engourdis mais vivants, et pour les reste substrat, lampe etc... Ils sont toujours de bons conseils en plus...."

"Ma 2ème commandes. La première à été une belle surprise, sur l'emballage la quantité pour le prix. La dernière à été du ouaaa car malgré le froid un emballage toujours au top que des larves qui va me donner pleins de petite droso de 3mm. Un grand merci pour votre sérieux."

"Quel honte j'ai passer commande le 11/01/2024 avec 5,99€ de plus pour une livraison rapide en 48h je n'ai toujours pas ma commande nous sommes le 15/01/2024 mon caméléon n'a rien à manger !! j'ai anticiper car tout le monde est en rupture dans le 84 et je me fais avoir par cette enseigne pas du tout sérieuse..."

"Bonjour, commande de grillons vivants non reçue en 48h mais en 5 jours ouvrables. Sur 240 grillons (6 boites), nous avons reçu tous les grillons morts. Toutefois, suite à un mail de réclamation, le service client m'a recontacté rapidement et nous avons pu trouver une entente pour un nouvel envoi. Le SAV est donc sérieux."

"Reçu 2 boites d'insectes morts aujourd'hui. Degouté. Boite pas isolée et pas d'option chaufferette en plein hiver avec température négative. 18 euros pour 400 grammes de terreau du coup.... Rectification....sav au top, 2 boites renvoyées, avec chaufferette. Animaux vivants, merci bcp..."

"Très bon accueil et de bon conseil la lampe chauffante marche impeccable c'est ce qu'il fallait merci"

"Commande arriver en retard et 250 grillon tous mort pas un seul survivant"

"Bonjour Commander des ventilateur de terrarium le 8/01/2024 nous sommes le 26/01/2024 toujours pas reçu alors que j'ai un mail qui me dit que la commande est partie j'ai appelé la ferme aux coleos et j'ai laissé un message je remercie Anthony d'avoir été réactif et de m'avoir rappelé tout est rentré dans l'ordre je vais les recevoir la semaine prochaine les premiers on été abîmé dans le transport merci Anthony"

"Super Envoie et réponse rapides A l'écoute des clients je recommande à 100%"

"Phasmes magnifiques reçus aujourd'hui colis bien protégé je recommande ce site à l écoute et sérieux"

"Très sérieux bon service après vente et compréhensif enfin de vrais professionnels et de bon produit espérons qu’il dure très longtemps"

"J'ai commander 3 boîtes de vers pinkie pour ma phidippus sur les 3 boites aucun vers de vivant due au froids le gérant ne me répond pas et je me trouve en galère de fou pour mon araignée bref je ne recommande surtout pas arnaques"

"A fuir ne réponds jamais au téléphone ni mails envoi de ma commande au bout de 15 jours alors que payé envoi 48h et arrivé cassé car très mal protégé"

"Habituée à commander chez eux, je suis toujours satisfaite ! Parmi les proies, rarement de perte à l’arrivée et des boîtes bien garnies. Des animaux sains et vifs. Un sav joignable et humain ! Je recommande ++"

"Excellent Petit magasin qui est assez discret, le magasin est bien présent mais l'affiche est tombée. Il propose un côté soin / prestations pour animaux et côté épiceries avec des produits a l'étranger en plus d'alcool. Ce n'est pas cher, je recommande !"

"Après 3 livraisons de coléoptères, je laisse un avis très positif. Les prix sont très correct par rapport à d'autres sites. Le SAV est top, suite à un appel de ma part ils ont eu le professionnalisme de me rappeler en prenant le temps de me prodiguer de bons conseils. La livraison est vraiment au top, l'emballage est très sérieux, le soin apporté saute aux yeux. Malheureusement j'ai du recommander sur un autre site car ils n'avaient pas l'espèce que je désirais. Pour terminer je recommande donc ce site à 100%"

"Équipe très réactive et pro ! Je recommande vraiment"

"Très bon accueil au téléphone, écoute et conseils. Je recommande"

"Deuxième commandes, et aussi satisfaire que la première. Les grillons et les criquets sont tous en bonne santé. Commander le dimanche envoyé le mardi ( envoie le mardi pour les insectes) et reçu le jeudi matin. Prix très raisonnable que ce soit pour les insectes ou pour la livraison."

"J'ai commandé de la poudre d'os de seiche de la marque Trixie, j'ai reçu deux sachets, je ne peux donc pas connaître la composition, ni la date de péremption. Je trouve cette vente pas correct du tout. Tromperie sur le produit"